Master in Marketing Automation et CRM + 8 crédits ECTS

Cette maîtrise en ligne en automatisation marketing et CRM s'adapte au présent en termes de type de profil que les entreprises exigent, qui combine des connaissances en marketing numérique, en expérience client et en automatisation des processus en utilisant des outils numériques. Avec ce maître, les connaissances nécessaires pour les techniques et les outils de gestion qui optimisent les performances numériques de l'entreprise, minimisent les coûts de travail et améliorent l'expérience client. La surveillance de la relation client à travers les différents canaux et basée sur les systèmes d'information jouera un rôle essentiel. INESEM fournit le contenu mis à jour des étudiants, une méthodologie d'étude flexible et la meilleure équipe d'enseignement spécialisée à leur disposition.

- Fournir l'étudiant des connaissances dans l'application des systèmes de gestion des clients ou du CRM. - Autorisez les processus de la stratégie de marketing numérique d'une entreprise. - Apprenez à surveiller les différents points de contact avec le client via différents canaux. - Acquérir des outils qui servent l'étudiant à automatiser les processus de marketing numérique. - Améliorer les processus d'acquisition, de conversion, de surveillance et de fidélité du client pour améliorer la rentabilité.

Grâce à cette maîtrise en ligne en automatisation du marketing et au CRM, vous aurez la possibilité de devenir un professionnel du marketing numérique spécialement axé sur la numérisation et l'innovation des processus, la transformation numérique, le CRM et les ventes, le développement de nouveaux produits et services numériques, la conversion, la fidélité ou l'amélioration de l'expérience client entre autres.

Ce maître en ligne en automatisation du marketing et CRM vous prépare à acquérir les compétences de gestion et de gestion des actions qui favorisent la loyauté, l'augmentation des affaires et l'utilisation totale de vos bases de données pour prendre des décisions rapidement. Grâce à la surveillance et à l'automatisation des actions de gestion des clients et de marketing, vous pouvez détecter les menaces et profiter des opportunités qui sont présentées instantanément.

Cette maîtrise en ligne en automatisation du marketing et CRM s'adresse aux entrepreneurs, étudiants et professionnels en marketing numérique qui souhaitent améliorer l'employabilité et les performances professionnelles spécialisées dans l'automatisation des processus de gestion des clients et du marketing numérique grâce aux outils et techniques les plus innovants.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.