Master international en techniques de vente + Master international en service client

Établissement d'enseignement
Mode En ligne
Durée 3000 heures
Langues Espagnol
1.795
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Demande d'information

Reconocidos por
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Programme d'études

Résumé

Si vous travaillez dans le secteur commercial et que vous souhaitez apprendre les concepts appropriés pour développer les processus de vente et le service client, c'est votre temps, avec la maîtrise des techniques de vente et du service client, vous pouvez acquérir les connaissances essentielles pour développer cette fonction de la meilleure façon possible. Lorsque vous traitez avec les clients, la relation entre le vendeur et le client est transcendantale, d'une bonne relation et la compréhension entre les deux peut atteindre une situation optimale, c'est-à-dire à l'accomplissement des objectifs des deux parties. Cette maîtrise en service client: la qualité de la qualité offre une formation spécialisée dans le domaine. Dans le domaine du commerce et du marketing, il est nécessaire de connaître les différents domaines du service client, du consommateur ou de l'utilisateur, dans le domaine professionnel de la vente. Ainsi, avec le service client: la qualité du service est destinée à fournir les connaissances nécessaires aux techniques du service client / consommateur et du service utilisateur et des techniques de service client / utilisateur.

Objectifs

- Contribuer à l'étudiant d'une manière rapide et simple les compétences d'un bon vendeur: détecter les motivations d'achat du client et le persuader que le produit qu'il propose satisfera ses aspirations - acquérir la capacité nécessaire pour l'utilisation correcte des stratégies de service pour publier les différentes techniques pour mesurer la satisfaction du client et diagnostiquer les erreurs commises.

Opportunités professionnelles

- Contribuer à l'étudiant d'une manière rapide et simple les compétences d'un bon vendeur: détecter les motivations d'achat du client et le persuader que le produit qu'il propose satisfera ses aspirations - acquérir la capacité nécessaire pour l'utilisation correcte des stratégies de service pour faire connaître les différentes techniques pour mesurer la satisfaction du client et diagnostiquer les erreurs commises.

Pour vous préparer

Si vous travaillez dans le secteur commercial et que vous souhaitez apprendre les concepts appropriés pour développer les processus de vente et le service client, c'est votre temps, avec la maîtrise des techniques de vente et du service client, vous pouvez acquérir les connaissances essentielles pour développer cette fonction de la meilleure façon possible. Lorsque vous traitez avec les clients, la relation entre le vendeur et le client est transcendantale, d'une bonne relation et la compréhension entre les deux peut atteindre une situation optimale, c'est-à-dire à l'accomplissement des objectifs des deux parties. Cette maîtrise en service client: la qualité de la qualité offre une formation spécialisée dans le domaine. Dans le domaine du commerce et du marketing, il est nécessaire de connaître les différents domaines du service client, du consommateur ou de l'utilisateur, dans le domaine professionnel de la vente. Ainsi, avec le service client: la qualité du service est destinée à fournir les connaissances nécessaires aux techniques du service client / consommateur et du service utilisateur et des techniques de service client / utilisateur.

A qui s'adresse-t-il ?

Si vous travaillez dans le secteur commercial et que vous souhaitez apprendre les concepts appropriés pour développer les processus de vente et le service client, c'est votre temps, avec la maîtrise des techniques de vente et du service client, vous pouvez acquérir les connaissances essentielles pour développer cette fonction de la meilleure façon possible. Lorsque vous traitez avec les clients, la relation entre le vendeur et le client est transcendantale, d'une bonne relation et la compréhension entre les deux peut atteindre une situation optimale, c'est-à-dire à l'accomplissement des objectifs des deux parties. Cette maîtrise en service client: la qualité de la qualité offre une formation spécialisée dans le domaine. Dans le domaine du commerce et du marketing, il est nécessaire de connaître les différents domaines du service client, du consommateur ou de l'utilisateur, dans le domaine professionnel de la vente. Ainsi, avec le service client: la qualité du service est destinée à fournir les connaissances nécessaires aux techniques du service client / consommateur et du service utilisateur et des techniques de service client / utilisateur.

Caractère officiel

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

Un apprentissage véritablement personnalisé

Votre style, vos intérêts et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.

Le constructivisme en action

Explorez, expérimentez et appliquez. Apprendre signifie comprendre, pas mémoriser.

Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certification

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Double degré: - Master international en techniques de vente avec 1500 heures émises par ESIBE (Ibero -American Postgraduate School) - Master International en service client avec 1500 heures émis par ESIBE (Ibero -American Postgraduate School)

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