Postgraduate en Développement des Compétences Commerciales + Diplôme Universitaire + 8 Crédits ECTS Postgraduate en Développement des Compétences Commerciales + Diplôme Universitaire + 8 Crédits ECTS

Formation en ligne

Postgraduate en Développement des Compétences Commerciales + Diplôme Universitaire + 8 Crédits ECTS

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300 heures

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8 ECTS

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Espagnol

Actuellement, la création et la constitution d’entreprises sont en plein essor. Par conséquent, la compétitivité est maximale, c'est pourquoi le processus de vente en général doit être perfectionné et réalisé de la manière la plus efficace, c'est-à-dire le développement des compétences commerciales. Parce que tous les clients ne sont pas pareils, puisqu'il faut travailler les aspects individuels et les compétences liés à la capacité d'interagir avec eux, et nous n'avons pas non plus tous assimilé ou appris les compétences d'argumentation et de persuasion. Ce cours de développement des compétences commerciales fournira toutes les connaissances nécessaires sur ces compétences d'argumentation et de persuasion, en plus de montrer comment aborder le processus de vente de la manière la plus efficace et perfectionner les compétences liées à la communication interpersonnelle entre le vendeur et le client. Connaître les différents types de clients et élaborer des stratégies et tactiques de vente en fonction de l'objectif commercial souhaité.

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Expliquez comment devrait être le service client. - Informer sur les techniques pour améliorer la communication avec le client. - Connaître les dynamiques qui s'opèrent au sein du groupe et savoir appliquer les techniques de groupe appropriées en fonction de ses caractéristiques et des objectifs à atteindre. - Apprendre à diriger et coordonner des réunions dans le domaine des affaires. - Maîtriser les techniques de négociation permettant de parvenir à des accords bénéfiques. - Apporter à l'étudiant les compétences d'un bon vendeur de manière simple et rapide : détecter les motivations d'achat du client et le persuader que le produit que vous proposez satisfera ses aspirations. - Fournir à l'étudiant les connaissances nécessaires pour gérer facilement les documents liés à son emploi et la gestion efficace du temps de travail. - Comprendre l'importance des fonctions et techniques de gestion du temps et leurs effets correspondants sur le développement du travail.

Contenu

Opportunités de carrière

Directeurs commerciaux, représentants commerciaux, managers, responsable du département service, responsable exécuteur de projet, coach, responsables de marché, responsables commerciaux, service client, etc.

À quoi cela vous prépare

Le cours de développement des compétences commerciales vise à préparer les professionnels du monde des affaires à acquérir les connaissances et/ou compétences nécessaires pour affronter le processus de vente de la manière la plus efficace possible. Ils apprendront à identifier les caractéristiques d'un processus de négociation commerciale. Ils connaîtront les différents types de clients, ils apprendront à développer des capacités d’argumentation et de persuasion.

Adressé à

Le cours de développement des compétences commerciales s'adresse aux professionnels ou à leurs assistants intéressés par la planification et la gestion de projets ou d'entreprises, aux entrepreneurs, aux professionnels du monde des affaires ou aux candidats pour occuper l'un des postes. Egalement pour les chefs de départements de Service ou toute autre personne responsable de l'exécution commerciale. Il s'adresse également à tout autre professionnel souhaitant orienter son cheminement de carrière dans le domaine commercial.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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