Postgraduate pour le protocole dans les hôtels, la communication et le service client dans l'hospitalité et le tourisme

Si vous travaillez dans le monde de l'hospitalité et du tourisme ou si vous souhaitez le faire et que vous souhaitez apprendre les techniques de communication et de service client, ainsi que sur les processus de protocole dans les hôtels, c'est votre temps, avec le diplôme de troisième cycle en protocole dans les hôtels, la communication et le service client en hospitalité et en tourisme, vous pouvez acquérir les connaissances appropriées pour développer ce travail avec succès.

- Apprenez quels sont les concepts et règles essentiels du protocole, à la fois officiels et entreprises, ainsi que les aspects qui relient cette discipline à la communication. - Connaissez ces principes et normes qui régissent le protocole dans les hôtels, en tant qu'établissements d'accueil qui non seulement fournissent un logement, mais fournissent également des services de restauration ou d'organisation des événements. - Être capable d'apporter des aspects aussi importants dans le protocole à la pratique quotidienne que la priorité, les traitements, la salutation, la présidence d'un acte, un étiquette, une décoration, des invitations. - Appliquer des techniques et des compétences de communication à l'utilisation courante de l'utilisation commune dans les établissements touristiques, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les séjours futurs.

- Apprenez quels sont les concepts et règles essentiels du protocole, à la fois officiels et entreprises, ainsi que les aspects qui relient cette discipline à la communication. - Connaissez ces principes et normes qui régissent le protocole dans les hôtels, en tant qu'établissements d'accueil qui non seulement fournissent un logement, mais fournissent également des services de restauration ou d'organisation des événements. - Être capable d'apporter des aspects aussi importants dans le protocole à la pratique quotidienne que la priorité, les traitements, la salutation, la présidence d'un acte, un étiquette, une décoration, des invitations. - Appliquer des techniques et des compétences de communication à l'utilisation courante de l'utilisation commune dans les établissements touristiques, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les séjours futurs.

Le troisième cycle de troisième cycle dans les hôtels, la communication et le service client dans l'hospitalité et le tourisme se prépare à avoir une vision complète de l'environnement de l'hospitalité et du tourisme par rapport aux processus de protocole dans les hôtels et le service client.

Ce troisième cycle de troisième cycle dans les hôtels, la communication et le service à la clientèle dans l'hospitalité et le tourisme s'adresse à toutes les personnes qui, en raison de leur travail ou de leur intérêt personnel, ont l'intention d'acquérir des connaissances liées au monde de l'hospitalité et du tourisme, dans le domaine professionnel de l'hébergement, plus précisément ce qui concerne la communication et le service client en hospitalité et en tourisme.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.