Curso de Aplicacións para a Xestión do Departamento de Sistemas

Formación en liña

Curso de Aplicacións para a Xestión do Departamento de Sistemas

Name: Curso de Aplicacións para a Xestión do Departamento de Sistemas en España
Brand: CEUPE
SKU: 390983-2401
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

castelán

O curso Aplicacións para Xestión de Departamento de Sistemas ofrécelle a oportunidade de entrar nun sector en auxe, onde a demanda de profesionais formados é cada vez maior. Nun entorno onde a eficiencia e o control son fundamentais, adquirir habilidades en ferramentas de xestión de servizos informáticos e de ticketing porache un paso por diante. Coñecerá a planificación de incidentes e o control de riscos, aspectos esenciais para garantir o éxito de calquera departamento de sistemas. Ademais, coñecerá as ferramentas máis innovadoras do mercado e como elixir os KPI adecuados para o control de incidencias. Este curso proporcionarache coñecementos actualizados e estratéxicos, imprescindibles para destacar nun campo competitivo e en constante evolución. Ao participar, non só amplías as túas capacidades profesionais, senón que tamén te posicionas como un experto capaz de liderar importantes melloras na xestión dos servizos informáticos.

Instituciones educativas

260€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Coñecer o uso básico das ferramentas de xestión de servizos informáticos e a súa importancia. - Implementar unha ferramenta eficaz de xestión do servizo de billetes. - Mellorar o servizo mediante o control e análise dunha ferramenta de ticketing. - Identificar os principais beneficios do uso de ferramentas de ticketing no departamento. - Controlar as actividades diarias para optimizar a xestión dos sistemas. - Avaliar e xestionar os riscos asociados ás operacións informáticas. - Analizar o estado da situación actual do departamento de sistemas. - Planificar e xestionar as incidencias de forma eficiente. - Coñecer as ferramentas de xestión de servizos dispoñibles no mercado. - Decidir os KPI adecuados para un control eficaz dos incidentes.

Contido

Oportunidades de carreira

- Consultor de Xestión de Servizos de TI - Especialista en Ferramentas de Ticketing - Coordinador de Control e Mellora de Servizos - Analista de Actividades e Riscos - Xestor de Incidencias e Planificación - Asesor de Implementación de Solucións Informáticas - Administrador de KPIs para Xestión de Incidentes - Xestor de Ferramentas informáticas do mercado

Para que te prepara

Este curso prepárao para xestionar de forma eficiente o departamento de sistemas mediante o uso de ferramentas de ticketing, abordando todo, desde a implementación ata o control e a mellora do servizo. Aprenderá a planificar incidentes, controlar as actividades e riscos e avaliar o estado da situación. Ademais, coñecerá as ferramentas dispoñibles no mercado e como decidir os KPI adecuados para o control de incidencias, mellorando así a eficiencia operativa e a calidade do servizo.

Este curso está deseñado para profesionais do sector dos sistemas que buscan mellorar as súas habilidades na xestión de servizos informáticos. Ideal para aqueles interesados en implantar e optimizar ferramentas de ticketing, controlar actividades e riscos e planificar incidencias. Tamén se exploran os KPI e as ferramentas de mercado para un control eficaz de incidentes.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.