Formación en liña
Curso de Resolución de Conflictos
150 horas
español
Institucións educativas

Solicita información
Formación en liña
150 horas
español
Institucións educativas

Solicita información
Curso de Resolución de Conflictos
Soporte multilingüe
Certificado dixital incluído
Asistente Phia
- Coñecer a natureza do conflito dentro da empresa e os estilos á hora de resolvelos. - Saber analizar e negociar conflitos en función dos distintos tipos que existen. - Identificar malos hábitos que poden darse na comunicación á hora de resolver conflitos. - Coñecer e comprender as principais ferramentas para mellorar a comunicación ante posibles conflitos. - Coñecer en que consiste o proceso de retroalimentación positiva para mellorar e corrixir actitudes, habilidades, competencias e comportamentos. - Identificar as barreiras que nos impiden afrontar os nosos sentimentos. - Coñecer os beneficios que supón o desenvolvemento da intelixencia emocional e as emocións básicas que posibilitan o seu desenvolvemento. - Coñecer como se poden xestionar as emocións.
Habilidades brandas
Este CURSO ONLINE de Resolución de Conflitos prepárache para adquirir coñecementos específicos dentro da área de Recursos Humanos, desenvolvendo no alumnado as habilidades para funcionar profesionalmente no sector de habilidades blandas e máis concretamente na Resolución de Conflitos. Ademais, ao finalizar este curso, o alumno estará preparado para: Coñecer a natureza do conflito dentro da empresa e os estilos á hora de resolvelo, Saber analizar e negociar os conflitos tendo en conta os distintos tipos existentes, Identificar os malos hábitos que se poden producir na comunicación á hora de resolver conflitos, Coñecer e comprender as principais ferramentas para mellorar a comunicación ante os procesos de resolución de conflitos, saber en que consisten en mellorar a comunicación positiva e corrixir os conflitos. actitudes, habilidades, competencias e comportamentos, Identificar as barreiras que nos impiden afrontar os nosos sentimentos, Coñecer os beneficios que proporciona o desenvolvemento da intelixencia emocional e as emocións básicas que posibilitan o seu desenvolvemento, e Coñecer como se poden xestionar as emocións.