Formación en liña

Diplomado en Experiencia de Cliente

Name: Diplomado en Experiencia de Cliente en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 344488-2302
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

150 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

español

Tendo en conta que o cliente debe ser o centro da estratexia de calquera marca, unha boa xestión do cliente é clave para o éxito de calquera organización. Grazas a este Diploma en Customer Experience poderás xestionar profesionalmente os clientes desde un punto de vista innovador. O resultado será unha boa experiencia de usuario e fidelización do cliente. Poderás ter máis información sobre os clientes para poder ofrecer solucións aos seus problemas e crear produtos enfocados ás súas necesidades. Este programa permítelle desenvolver estratexias centradas no cliente con propostas de valor únicas. Convértete nun profesional experto capaz de redeseñar a experiencia do usuario e mellorar o servizo ao cliente.

Instituciones educativas

407€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Mellorar a experiencia do cliente desde un enfoque innovador - Xestionar os clientes de forma eficiente para manter relacións duradeiras no tempo - Coñecer as ferramentas necesarias para fidelizar aos clientes actuais - Dispoñer de indicadores para medir a satisfacción do cliente - Estudar estratexias de atención ao cliente - Deseñar un plan de marketing dixital acorde co novo perfil de cliente

Contido

Oportunidades de carreira

As oportunidades profesionais deste Diplomado en Experiencia do Cliente son moi variadas, xa que poderás exercer como Responsable de Atención ao Cliente, Especialista en Experiencia do Cliente, Responsable de Desenvolvemento Comercial, Responsable de Vendas, Responsable de Mercadotecnia, Xestión de Clientes... Poderás desenvolverte tanto na área de marketing como de vendas.

Para que te prepara

Este Diploma en Customer Experience prepárao para mellorar as relacións cos clientes e crear experiencias innovadoras. Poderás aumentar a fidelidade dos clientes e promover a lealdade á marca. Adquirirás novas habilidades para unha profunda comprensión do cliente, as súas necesidades e motivacións. Poderás crear propostas de valor únicas e definir novos produtos e servizos con foco no cliente.

Este Diploma en Customer Experience está dirixido a profesionais do marketing, profesionais do departamento comercial, así como profesionais que traballan na xestión e atención ao cliente. Tamén é un complemento perfecto para xestores de empresas e emprendedores que queiran lanzar a súa propia idea de negocio.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.