Máster en Procesos de Venda de Produtos e Servizos Turísticos + Grao Universitario

O turismo é un fenómeno relativamente recente que sufriu numerosos cambios na súa historia. A venda de produtos turísticos tivo que adaptarse ás necesidades e demanda dos usuarios. Este Máster en Procesos de Venda de Produtos e Servizos ofrece formación superior para xestionar e promover a venda de produtos turísticos que permitan ao cliente obter un produto de calidade adaptado ás súas necesidades.

- Describir o sistema turístico e identificar os elementos que o compoñen. - Identificar e explicar os factores que inflúen na demanda turística individual e na demanda turística agregada nun destino turístico. - Recoñecer e clasificar os compoñentes da oferta turística, e explicar as características dos distintos servizos e produtos turísticos. - Describir as variables que determinan a evolución e as tendencias da demanda e oferta turísticas. - Recoñecer os segmentos de demanda do mercado turístico actual e describir as súas características. - Identificar e clasificar os medios de transporte, comparando e valorando as súas características diferenciais dende o punto de vista da demanda. - Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. - Analizar os procesos de información, asesoramento e vendas, estimando a súa importancia para a consecución dos obxectivos empresariais. - Desenvolver procesos de venda e reserva de transporte, viaxes combinadas, excursións e traslados, e aplicar os procedementos establecidos. - Desenvolver accións promocionais aplicables nas axencias de viaxes e describir e aplicar técnicas de promoción e negociación de vendas, estimando a súa importancia para a consecución dos obxectivos empresariais. -Interpretar mensaxes orais de complexidade media en inglés, expresadas por clientes e provedores a velocidade normal, emitidas no ámbito da actividade turística. Interpretar os aspectos xerais de mensaxes e documentos de certa complexidade escritos en inglés, recibidos ou utilizados no ámbito da actividade turística, extraendo a información relevante. de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado e as súas necesidades específicas, tendo en conta vantaxes competitivas e identificando as canles de comercialización máis adecuadas.

- Describir o sistema turístico e identificar os elementos que o compoñen. - Identificar e explicar os factores que inflúen na demanda turística individual e na demanda turística agregada nun destino turístico. - Recoñecer e clasificar os compoñentes da oferta turística, e explicar as características dos distintos servizos e produtos turísticos. - Describir as variables que determinan a evolución e as tendencias da demanda e oferta turísticas. - Recoñecer os segmentos de demanda do mercado turístico actual e describir as súas características. - Identificar e clasificar os medios de transporte, comparando e valorando as súas características diferenciais dende o punto de vista da demanda. - Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. - Analizar os procesos de información, asesoramento e vendas, estimando a súa importancia para a consecución dos obxectivos empresariais. - Desenvolver procesos de venda e reserva de transporte, viaxes combinadas, excursións e traslados, e aplicar os procedementos establecidos. - Desenvolver accións promocionais aplicables nas axencias de viaxes e describir e aplicar técnicas de promoción e negociación de vendas, estimando a súa importancia para a consecución dos obxectivos empresariais. -Interpretar mensaxes orais de complexidade media en inglés, expresadas por clientes e provedores a velocidade normal, emitidas no ámbito da actividade turística. Interpretar os aspectos xerais de mensaxes e documentos de certa complexidade escritos en inglés, recibidos ou utilizados no ámbito da actividade turística, extraendo a información relevante. de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado e as súas necesidades específicas, tendo en conta vantaxes competitivas e identificando as canles de comercialización máis adecuadas.

Este Máster en Procesos de Venda de Produtos e Servizos prepárache para adquirir coñecementos específicos dentro da área, desenvolvendo no alumnado as habilidades para desempeñar profesionalmente no sector, e máis concretamente nos Procesos de Venda de Produtos e Servizos.

Este Máster en Procesos de Venda de Produtos e Servizos está dirixido a todas aquelas persoas interesadas no ámbito da Hostalería e Turismo e que queiran especializarse en Procesos de Venda de Produtos e Servizos.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.