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मास्टर ग्राहक अनुभव प्रबंधन: ग्राहक अनुभव प्रबंधन और डिजाइन सोच + 10 एक्ट्स क्रेडिट में मास्टर

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 1500 घंटे
क्रेडिट 10 एक्ट्स
बोली स्पैनिश
$2.155.800
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

व्यापार डिजिटलाइजेशन के प्रभाव को समझना, और बिक्री और संचार चैनल के रूप में वैश्वीकरण, तकनीकी विकास और इंटरनेट विकास के कारण एक निरंतर बाजार के लिए अनुकूल होना, आज किसी भी कंपनी के अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है। इस नई वास्तविकता को अपनाने के लिए चुस्त कार्यप्रणाली और नवाचार प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है जो उपभोक्ता अनुभव से जुड़ी एक रणनीतिक दृष्टि प्रदान करने में सक्षम है। डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं है, बल्कि व्यावसायिक व्यवहार्यता के लिए एक दायित्व है। इसलिए, विभिन्न प्रक्रियाओं, उपकरणों और दृष्टिकोणों का उपयोग करके ग्राहक के लिए मूल्य का निरंतर निर्माण है, जिन्हें स्टार्टअप से एक बड़े निगम पर लागू किया जा सकता है। डिजाइन सोच और ग्राहक अनुभव, ग्राहक अनुभव के निर्माण, अनुकूलन और संवर्धन के माध्यम से व्यावसायिक परिणामों में सुधार करने के लिए कुंजी।

लक्ष्य

- डिजिटल व्यापार परिवर्तन के महत्व को समझें। - डिजिटल वातावरण के लिए उन्मुख डिजाइन और योजना रणनीतियाँ। - बिजनेस इंटेलिजेंस या बिजनेस इंटेलिजेंस का संचालन सीखें। - डिजाइन सोच पद्धति सीखें। - प्रयोज्य और उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) में सुधार करने के लिए क्रियाओं को लागू करें। - वेब एनालिटिक्स के कामकाज को जानें: Google Analytics। - संबंधपरक विपणन तकनीक लागू करें। - ग्राहक संबंध प्रबंधन और सीआरएम और सीआरएम सिस्टम के संचालन को जानें। - इनबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों को परिभाषित और विकसित करना।

व्यावसायिक अवसर

- डिजिटल व्यापार परिवर्तन के महत्व को समझें। - डिजिटल वातावरण के लिए उन्मुख डिजाइन और योजना रणनीतियाँ। - बिजनेस इंटेलिजेंस या बिजनेस इंटेलिजेंस का संचालन सीखें। - डिजाइन सोच पद्धति सीखें। - प्रयोज्य और उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) में सुधार करने के लिए क्रियाओं को लागू करें। - वेब एनालिटिक्स के कामकाज को जानें: Google Analytics। - संबंधपरक विपणन तकनीक लागू करें। - ग्राहक संबंध प्रबंधन और सीआरएम और सीआरएम सिस्टम के संचालन को जानें। - इनबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों को परिभाषित और विकसित करना।

तुम्हें तैयार करने के लिए

व्यापार डिजिटलाइजेशन के प्रभाव को समझना, और बिक्री और संचार चैनल के रूप में वैश्वीकरण, तकनीकी विकास और इंटरनेट विकास के कारण एक निरंतर बाजार के लिए अनुकूल होना, आज किसी भी कंपनी के अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है। इस नई वास्तविकता को अपनाने के लिए चुस्त कार्यप्रणाली और नवाचार प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है जो उपभोक्ता अनुभव से जुड़ी एक रणनीतिक दृष्टि प्रदान करने में सक्षम है। डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं है, बल्कि व्यावसायिक व्यवहार्यता के लिए एक दायित्व है। इसलिए, विभिन्न प्रक्रियाओं, उपकरणों और दृष्टिकोणों का उपयोग करके ग्राहक के लिए मूल्य का निरंतर निर्माण है, जिन्हें स्टार्टअप से एक बड़े निगम पर लागू किया जा सकता है। डिजाइन सोच और ग्राहक अनुभव, ग्राहक अनुभव के निर्माण, अनुकूलन और संवर्धन के माध्यम से व्यावसायिक परिणामों में सुधार करने के लिए कुंजी।

यह किसे संबोधित है?

व्यापार डिजिटलाइजेशन के प्रभाव को समझना, और बिक्री और संचार चैनल के रूप में वैश्वीकरण, तकनीकी विकास और इंटरनेट विकास के कारण एक निरंतर बाजार के लिए अनुकूल होना, आज किसी भी कंपनी के अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है। इस नई वास्तविकता को अपनाने के लिए चुस्त कार्यप्रणाली और नवाचार प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है जो उपभोक्ता अनुभव से जुड़ी एक रणनीतिक दृष्टि प्रदान करने में सक्षम है। डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं है, बल्कि व्यावसायिक व्यवहार्यता के लिए एक दायित्व है। इसलिए, विभिन्न प्रक्रियाओं, उपकरणों और दृष्टिकोणों का उपयोग करके ग्राहक के लिए मूल्य का निरंतर निर्माण है, जिन्हें स्टार्टअप से एक बड़े निगम पर लागू किया जा सकता है। डिजाइन सोच और ग्राहक अनुभव, ग्राहक अनुभव के निर्माण, अनुकूलन और संवर्धन के माध्यम से व्यावसायिक परिणामों में सुधार करने के लिए कुंजी।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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कई डिग्री: • ग्राहक अनुभव प्रबंधन और डिजाइन सोच में मास्टर। यूरोपियन इंस्टीट्यूट ऑफ बिजनेस स्टडीज द्वारा जारी किया गया। (ISEM)। "अनौपचारिक शिक्षण और व्यावसायिकता का आधिकारिक शीर्षक या प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए अग्रणी नहीं है।" • डिजाइन सोच में स्वयं विश्वविद्यालय की डिग्री। 5 एक्ट्स क्रेडिट के साथ एंटोनियो डी नेब्रिजा विश्वविद्यालय द्वारा जारी की गई खुद की डिग्री। • एजाइल प्रोजेक्ट मैनेजमेंट में खुद की विश्वविद्यालय की डिग्री। 5 एक्ट्स क्रेडिट के साथ एंटोनियो डी नेब्रिजा विश्वविद्यालय द्वारा जारी की गई खुद की डिग्री।

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छात्रवृत्ति

एजुकाहब छात्रवृत्ति

अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।

एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।

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एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।

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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।

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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।

एक संपूर्ण शैक्षिक जगत, एक ही मंच पर।

एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।

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अपनी गति से सीखें

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कहीं से भी प्रवेश

मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।

फिया, आपकी एआई गुरु

यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।

एलएक्स वन प्लस: बिना किसी सीमा के प्रशिक्षण

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