ग्राहक पाठ्यक्रम उपभोक्ता या उपयोगकर्ता: ग्राहक, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के ध्यान, संचार और वफादारी में ऊपरी पाठ्यक्रम
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Διδακτέα ύλη
सारांश
हम एक ऐसे समाज में रहते हैं जहां यह तेजी से लगातार होता है कि हम इंटरनेट के माध्यम से अपनी सभी प्रक्रियाओं और प्रयासों को करते हैं। यही कारण है कि यह इतना महत्वपूर्ण है, फेस -फेस रिश्तों में ग्राहक, उपयोगकर्ता या उपभोक्ता के साथ एक अच्छा करीबी, संचार और व्यक्तिगत उपचार। यह पाठ्यक्रम सामान्य रूप से संचार वातावरण में पेशेवर रूप से विकसित करने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करता है, जो क्षेत्र में विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है। यह पाठ्यक्रम आपको ग्राहक संबंधों में विशेषज्ञता प्राप्त करने की अनुमति देगा, व्यक्तिगत और सामाजिक कौशल का सबसे अधिक लाभ उठाएगा, साथ ही मौखिक और लिखित संचार दोनों की विभिन्न तकनीकों को भी प्राप्त करेगा।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
ग्राहक, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के ध्यान, संचार और वफादारी में यह ऊपरी पाठ्यक्रम आपको सेवाओं के प्रावधान के दौरान मुखबिर और नागरिकों के बीच सही बातचीत के लिए आवश्यक सामाजिक कौशल, कौशल या क्षमताओं से संबंधित मुख्य पहलुओं को जानने के लिए पेशेवर रूप से विकसित करने के लिए तैयार करता है।
यह किसे संबोधित है?
ग्राहक, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के ध्यान, संचार और वफादारी में ऊपरी पाठ्यक्रम का उद्देश्य उन कर्मियों के लिए उद्देश्य है जो जनता के लिए कार्य करते हैं और ग्राहक के साथ सीधे संपर्क बनाए रखते हैं। उन पेशेवरों के लिए जिन्हें उपभोक्ता देखभाल का प्रबंधन करना है।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Πιστοποίηση
यूरोपीय फिस्कल एडवाइजरी इंस्टीट्यूट (INEA) द्वारा जारी डिग्री, यूरोपियन इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस स्टडीज (INESEM) "अनौपचारिक शिक्षण और व्यावसायिकता के आधिकारिक डिग्री या प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए अग्रणी नहीं है।"
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