MF1425-2 एक टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरण, तकनीक और कौशल का पाठ्यक्रम प्रबंधन
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सारांश
वर्तमान में, समाजशास्त्रीय सेवाओं और समुदाय की दुनिया में और सामाजिक देखभाल के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, विशेष रूप से टेलीकेयर कॉल के प्रबंधन में, विभिन्न प्रक्रियाओं को जानना बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, इस पाठ्यक्रम के साथ यह एक टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरण, तकनीक और कौशल के प्रबंधन को जानने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करने के बारे में है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
यह प्रशिक्षण मॉड्यूल MF1425_2 के प्रशिक्षण यात्रा कार्यक्रम को समायोजित करता है, जो कि एक टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरणों, तकनीकों और कौशल के प्रबंधन को प्रमाणित करता है, जो इसमें शामिल विभिन्न क्षमता इकाइयों को पार कर गया है, और इसका उद्देश्य कार्य अनुभव के माध्यम से प्राप्त किए गए पेशेवरों के माध्यम से प्राप्त होने वाले पेशेवरों की अपीक्षित है। साथ ही श्रम मंत्रालय ही (रॉयल डिक्री 659/2023, 18 जुलाई का, जो पेशेवर प्रशिक्षण प्रणाली के प्रबंधन को विकसित करता है और कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण द्वारा अधिग्रहित पेशेवर दक्षताओं की मान्यता के लिए एक स्थायी प्रक्रिया स्थापित करता है)।
यह किसे संबोधित है?
यह पाठ्यक्रम उन सभी लोगों के उद्देश्य से है जो समाजशास्त्रीय सेवाओं और समुदाय की दुनिया के लिए समर्पित हैं, विशेष रूप से टेलीकेयर कॉल के प्रबंधन के लिए, पेशेवर क्षेत्र के सामाजिक ध्यान के भीतर, जो एक टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरण, तकनीकों और कौशल के प्रबंधन से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने का इरादा रखता है।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
गैर -सूचना प्रशिक्षण से अधिक होने की डिग्री जो MF1425_2 प्रशिक्षण मॉड्यूल प्रबंधन में एकत्र की गई क्षमता इकाइयों को मान्यता देती है, एक टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरण, तकनीक और कौशल, 18 नवंबर के रॉयल डिक्री 1697/2011 में विनियमित, जो कि टेल्केयर कॉल के लिए व्यावसायिकता SSCG0111 प्रबंधन के संगत प्रमाण पत्र को स्थापित करता है। 22 मार्च, 2022 के निर्देश के अनुसार, जो कार्य अनुभव या प्रशिक्षण के गैर -सूचना मार्गों के माध्यम से अधिग्रहित पेशेवर प्रतिस्पर्धा के मूल्यांकन और मान्यता के लिए प्रक्रिया में भागीदारी के लिए अनुरोध करने वाले व्यक्तियों द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण के प्रवेश के लिए मानदंड निर्धारित करता है। EUROINNOVA FACION S.L. यह SEPE संस्थाओं की फ़ाइल, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की एक भाग लेने वाली इकाई है।
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