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आवास में मास्टर ग्राहक का ध्यान: ग्राहक रिसेप्शन और ग्राहक सेवा तकनीक में मास्टर + विश्वविद्यालय की डिग्री (5 ईसीटीएस क्रेडिट)

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 1500 घंटे
क्रेडिट 5 एक्ट्स
बोली स्पैनिश
Rs. 179,400.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

यदि आप आतिथ्य क्षेत्र में काम करते हैं या आप इसे करने की इच्छा रखते हैं और ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं के साथ -साथ आवास प्राप्त करने के कार्यों को जानना चाहते हैं, तो यह आपका समय है, ग्राहक के रिसेप्शन में मास्टर और आवास में ग्राहक सेवा तकनीकों के साथ आप इस कार्य को सर्वोत्तम संभव तरीके से करने के लिए आवश्यक ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं।

लक्ष्य

- रिसेप्शन पर सूचना प्रबंधन प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। - रिसेप्शन विभाग की प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और निहित सेवाओं के सही प्रावधान और नियंत्रण के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं को लागू करें। - संग्रह और बिलिंग प्रबंधन प्रक्रियाओं का विकास करें। - लॉजिंग प्रतिष्ठानों की सुरक्षा सेवा का विश्लेषण करें। - पर्यटन प्रतिष्ठानों में संचार और ग्राहक सेवा तकनीक और ग्राहक सेवा लागू करें। - कमरे के आरक्षण की प्रशासनिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और आवास की अन्य सेवाओं का विश्लेषण करें, उनके कार्यान्वयन के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और संचालन को लागू करें - अंग्रेजी में मध्यम जटिलता के मौखिक संदेशों की व्याख्या करें, पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में सामान्य गति से ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई, ताकि उनके क्षेत्र में अन्य पेशेवरों के साथ ग्राहकों की संतुष्टि और आदान -प्रदान जानकारी प्राप्त करने के लिए। - अंग्रेजी में उत्पादन, मध्यम जटिलता के लिखित दस्तावेज, व्याकरणिक रूप से सही और वर्तनी, अपने मिशन की प्रभावी पूर्ति के लिए आवश्यक और अपने पेशेवर क्षेत्र की एक व्यापक शब्दावली विशिष्ट का उपयोग करते हुए, उनकी गतिविधि के समझौतों की गारंटी देने के लिए। - पर्यटन सेवाओं के प्रावधान में अंग्रेजी में एक या एक से अधिक ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहजता के साथ मौखिक रूप से संवाद करें।

पेशेवर निकास

- रिसेप्शन पर सूचना प्रबंधन प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। - रिसेप्शन विभाग की प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और निहित सेवाओं के सही प्रावधान और नियंत्रण के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं को लागू करें। - संग्रह और बिलिंग प्रबंधन प्रक्रियाओं का विकास करें। - लॉजिंग प्रतिष्ठानों की सुरक्षा सेवा का विश्लेषण करें। - पर्यटन प्रतिष्ठानों में संचार और ग्राहक सेवा तकनीक और ग्राहक सेवा लागू करें। - कमरे के आरक्षण की प्रशासनिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और आवास की अन्य सेवाओं का विश्लेषण करें, उनके कार्यान्वयन के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और संचालन को लागू करें - अंग्रेजी में मध्यम जटिलता के मौखिक संदेशों की व्याख्या करें, पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में सामान्य गति से ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई, ताकि उनके क्षेत्र में अन्य पेशेवरों के साथ ग्राहकों की संतुष्टि और आदान -प्रदान जानकारी प्राप्त करने के लिए। - अंग्रेजी में उत्पादन, मध्यम जटिलता के लिखित दस्तावेज, व्याकरणिक रूप से सही और वर्तनी, अपने मिशन की प्रभावी पूर्ति के लिए आवश्यक और अपने पेशेवर क्षेत्र की एक व्यापक शब्दावली विशिष्ट का उपयोग करते हुए, उनकी गतिविधि के समझौतों की गारंटी देने के लिए। - पर्यटन सेवाओं के प्रावधान में अंग्रेजी में एक या एक से अधिक ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहजता के साथ मौखिक रूप से संवाद करें।

आपको तैयार करने के लिए

यदि आप आतिथ्य क्षेत्र में काम करते हैं या आप इसे करने की इच्छा रखते हैं और ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं के साथ -साथ आवास प्राप्त करने के कार्यों को जानना चाहते हैं, तो यह आपका समय है, ग्राहक के रिसेप्शन में मास्टर और आवास में ग्राहक सेवा तकनीकों के साथ आप इस कार्य को सर्वोत्तम संभव तरीके से करने के लिए आवश्यक ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं।

इसे कौन संबोधित करता है

रिसेप्शन और ग्राहक सेवा तकनीकों में यह मास्टर आवास में उन सभी लोगों के उद्देश्य से है, जो अपने काम या व्यक्तिगत रुचि के कारण, आतिथ्य और पर्यटन की दुनिया से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने का इरादा रखते हैं, आवास के पेशेवर क्षेत्र में, विशेष रूप से, रिसेप्शन और ग्राहक सेवा से संबंधित उन पहलुओं में।

सरकारी संप्रतीक

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली एक अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप लय को चिह्नित करते हैं, आप जिस तरह से तय करते हैं और एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपके साथ बेहतर सीखने के लिए, अर्थ और उद्देश्य के साथ।

व्यक्तिगत सीखने का एहसास हुआ

आपकी शैली, रुचि और स्तर मार्ग को परिभाषित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं।

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, अनुभव करें और लागू करें। सीखने का अर्थ है समझना, याद रखना नहीं।

वह जो आपका साथ देता है, न कि जो आपको निर्देशित करता है

PHIA, हमारे कृत्रिम खुफिया सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपको मार्गदर्शन करते हैं।

दबाव के बिना मूल्यांकन

निरंतर और अनुकूली प्रतिक्रिया। क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, एक आंकड़ा नहीं।

Certificación

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Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है

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