यह ऑनलाइन देखभाल और ग्राहक वफादारी पाठ्यक्रम आपको सूचना और संचार प्रबंधन क्षेत्र में पेशेवर रूप से विकसित करने के लिए कुछ क्षमताओं और विशेष रूप से ध्यान और ग्राहक वफादारी में कुछ क्षमताओं को विकसित करके व्यवसाय प्रशासन और प्रबंधन के क्षेत्र के भीतर विशिष्ट ज्ञान प्राप्त करने के लिए तैयार करता है। इसके अलावा, इस पाठ्यक्रम की प्राप्ति के साथ, छात्र को तैयार किया जाएगा: इनबाउंड मार्केटिंग और इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों को जानें, इनबाउंड मार्केटिंग के कामकाज के बारे में ज्ञान प्राप्त करें, खरीद प्रक्रिया के चरणों की पहचान करें, जिसके माध्यम से खरीदार गुजरता है, यह पता है कि सामग्री के साथ -साथ यह भी पता चलता है कि यह विपणन के साथ -साथ। अच्छी तरह से वफादारी की अवधारणा इसे प्राप्त करती है, यह जानें कि एक अच्छी पोस्ट-बिक्री ऑनलाइन सेवा प्रदान करना और ऐसा नहीं करने के परिणाम, क्लाइंट के साथ संचार उपकरणों को जानना और प्रत्येक लाभ प्रदान करना, यह जानते हुए कि एक वायरल सामग्री कैसे बनाएं, और एसईओ और एसईएम के संचालन को जानें।