ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम + 8 ईसीटीएस क्रेडिट

ऑनलाइन प्रशिक्षण

ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम + 8 ईसीटीएस क्रेडिट

Name: ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम + 8 ईसीटीएस क्रेडिट en India
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 213415-2501
Availability: InStock

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200

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8 ECTS

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Español

यह ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम आपको इस विषय पर विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है। हमें पता होना चाहिए कि वाणिज्य और विपणन क्षेत्र के लिए बुनियादी ग्राहक सेवा का ज्ञान गहरा करना और हासिल करना बहुत महत्वपूर्ण है, यह खरीद और बिक्री प्रक्रिया की सफलता में एक मौलिक हिस्सा है।

Instituciones educativas

Rs. 28,100

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- Describir las características de los clientes/consumidores. - Describir el proceso de atención al cliente. - conocer como se recoge información y se realiza una investigación sobre los clientes potenciales. - Describir la importancia de la calidad en este tipo de proceso. - Conocer los aspectos legales en la atención al cliente.

सामग्री

कैरियर के अवसर

Comercial, Atención al Público, Proveedores, Dependientes, Personal del Departamento de Comunicación, Relaciones Públicas, Personal del departamento de Marketing.

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

Este curso en Atención al Cliente le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector de comercio y marketing, y más concretamente en Atención al cliente.

Este curso en Atención al Cliente está dirigido a todas aquellas personas que quieran orientar su futuro laboral al mercado y marketing, todo relacionado con relacionado con las actividades de atención al cliente, o aquellos que quieran actualizar sus conocimientos profesionales sobre el comercio y marketing en general.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.