ई-कॉमर्स + 60 ईसीटीएस क्रेडिट में ग्राहक संबंध प्रबंधन में स्थायी प्रशिक्षण के मास्टर
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सारांश
प्रत्येक कंपनी या संस्था जो किसी उत्पाद या सेवा की पेशकश करती है, उसके पास एक वास्तविक या संभावित ग्राहक होता है जिसे कुशलता से प्रबंधित करना, आकर्षित करना और वफादारी करना चाहिए। इस योजना और इसके प्रक्षेपण का आयाम परिवर्तनशील हो सकता है लेकिन, किसी भी मामले में, ग्राहक का वैश्विक प्रबंधन एक तेजी से वैश्विक और प्रतिस्पर्धी वातावरण में सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसे समय में जब उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता और उनकी लागत भेदभाव का पर्याप्त कारण नहीं है, सीआरएम और संबंधपरक विपणन एक प्रमुख तत्व बन जाता है, दोनों कंपनियों और संस्थानों से, एक शक्तिशाली रणनीति के विकास में। किसी कंपनी के मुख्य उद्देश्य मान्यता और स्थिति प्राप्त करना है। या तो सार्वजनिक या निजी क्षेत्र से, सही ढंग से डेटाबेस और ग्राहक खरीद के अनुभवों का प्रबंधन उन लोगों के लिए मौलिक लगता है जो बढ़ते और सॉलिडिटी का अधिग्रहण करना चाहते हैं, लेकिन उन लोगों के लिए भी, जो अधिक ठोस स्थिति से, अपने क्षेत्र में नेतृत्व बनाए रखना चाहते हैं। इस प्रक्रिया के भीतर, डिजिटल वातावरण एक मौलिक भूमिका निभाता है। इस कारण से, संबंधपरक विपणन और सीआरएम में मास्टर अपने ग्राहक वातावरण के साथ एक लाभदायक और ठोस संबंध के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करता है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
वर्तमान मास्टर ग्राहक को ग्राहक सेवा प्रबंधन, व्यक्तिगत विपणन और ऑनलाइन माध्यम में ब्रांड के रणनीतिक संचार के क्षेत्र में तकनीकी और सैद्धांतिक प्रशिक्षण प्रदान करने का इरादा रखता है, इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य, ग्राहक प्रबंधन, ऑनलाइन टूल के मीट्रिक और इस क्षेत्र में एक व्यावहारिक गतिविधि करने के लिए आवश्यक कानूनी पहलुओं से संबंधित सब कुछ पर एक ठोस आधार प्रदान करता है। छात्र विभिन्न तकनीकों को लागू करना सीखेगा जो आज के संगठनों को कुशल ब्रांड सृजन और पदोन्नति और कुशल आकर्षण और ग्राहकों की वफादारी के लिए आवश्यक है।
यह किसे संबोधित है?
- विज्ञापन स्नातक। - विपणन में स्नातकोत्तर। - स्नातक (रणनीति में डिप्लोमा) में। - व्यावसायिक, विज्ञापन या ऑनलाइन या ऑफलाइन संचार क्षेत्र में अनुभव के साथ पेशेवर या शैक्षणिक प्रोफाइल।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
ई-कॉमर्स में ग्राहक संबंध प्रबंधन में स्थायी प्रशिक्षण की विश्वविद्यालय 1500 घंटे और 60 ईसीटीएस क्रेडिट के साथ कैथोलिक विश्वविद्यालय मर्सिया से 60 ईसीटीएस क्रेडिट
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