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कॉस्ट्यूमर सफलता प्रबंधक में पाठ्यक्रम

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 200 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 2.197.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

वर्तमान में, ग्राहक उत्पादों या सेवाओं, ब्रांडों या कंपनियों दोनों के साथ तेजी से मांग और महत्वपूर्ण हैं। इस संदर्भ में, ग्राहक सफलता प्रबंधक का आंकड़ा लक्ष्य, इसकी गुणवत्ता और अवधि के साथ आवश्यक संबंध बन जाता है, वे महत्वपूर्ण हैं। लंबे समय तक संबंधों में काम करना न केवल यह मानता है कि उपभोक्ता अनुभव संतोषजनक है, बल्कि यह जानने के लिए कि उनकी आवश्यकताओं का अनुमान लगाने के लिए, अच्छे संचार को स्थापित करना और एक निष्ठा और निष्ठा उत्पन्न करना जो हमारी कंपनी को समय के साथ लाभदायक होने की अनुमति देता है। ग्राहक सफलता प्रबंधक में इस पाठ्यक्रम के साथ आप उपयोगकर्ता के सफलता के अनुभव को बढ़ाने के लिए बुनियादी और आवश्यक प्रतियोगिताओं को विकसित करना सीखेंगे, दोनों तकनीकी और पारस्परिक और आपके व्यवसाय और आपके दर्शकों दोनों के लिए लाभ प्राप्त करेंगे।

लक्ष्य

- "ग्राहक सफलता" की अवधारणा को समझें और समझें - ग्राहक सफलता की रणनीति के लिए एक दृष्टिकोण बनाएं - उन्हें एक संतोषजनक अनुभव देने के लिए हमारे ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने में सक्षम हों - ग्राहकों के साथ गुणवत्ता और स्थायी संबंधों को प्रबंधित करना और परिभाषित करना सीखें - विभिन्न विभागों के बीच सहयोग और तालमेल स्थापित करें - रिश्तों के विपणन के लिए एक दृष्टिकोण प्राप्त करें

व्यावसायिक अवसर

ग्राहक सफलता प्रबंधक में इस पाठ्यक्रम के साथ आप अपने पेशेवर लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं और एक संचार सलाहकार, सामुदायिक प्रबंधक, कोच, आंतरिक विपणन के प्रमुख, गुणवत्ता तकनीशियन, ग्राहक प्रबंधन सलाहकार, छोटे और मध्यम -आधारित कंपनी प्रबंधक के रूप में काम कर सकते हैं, और सामान्य रूप से, वे व्यवसाय जिनमें ग्राहक केंद्र है।

तुम्हें तैयार करने के लिए

ग्राहक सफलता प्रबंधक में इस पाठ्यक्रम के साथ आप रिलेशनशिप मार्केटिंग के बारे में जानेंगे, आप इसे पूरे संगठन चार्ट में लागू करेंगे और आप अपनी कंपनी में क्लाइंट के लिए एक सफल अनुभव का प्रबंधन कर पाएंगे। इसके अलावा, आप उन उपकरणों को जानेंगे जो आपको अपने उपभोक्ताओं के प्रति वफादारी करने, अपने ब्रांड, व्यवसाय, उत्पाद या सेवा में रुचि के नुकसान को कम करने और लंबे समय के लाभों को बढ़ाने की अनुमति देंगे।

यह किसे संबोधित है?

ग्राहक सफलता प्रबंधक में इस पाठ्यक्रम को संबोधित किया जाता है, सबसे ऊपर, ऐसे पेशेवर जिनके पास ध्यान और/या ग्राहक अनुभव के क्षेत्र में जिम्मेदारी की स्थिति है, या संबंधित क्षेत्रों में और संबंधित और काम करते हैं और अपनी कंपनी के लाभों में सुधार करने के लिए अपने ग्राहकों के अनुभव में सुधार करना चाहते हैं। इसके अलावा पेशेवर जो बिक्री उपकरणों का प्रबंधन करते हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है

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छात्रवृत्ति

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