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ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा UCNE: ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 130 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.144.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के लिए धन्यवाद, आप अपने ग्राहकों से मिलने के लिए आवश्यक ज्ञान प्राप्त करेंगे, बढ़ती मांग के संदर्भ में, उनमें अधिकतम संतुष्टि पैदा करेंगे। अपनी कंपनी, ब्रांड, उत्पाद या सेवा के संबंध में उपयोगकर्ता अनुभव को कुशलता से प्रबंधित करना, हमें प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने वाले प्रतियोगियों से अंतर करेगा जो अंतिम आर्थिक लाभ को भी प्रभावित करेगा। कम से कम, आप एक तेजी से मांग की गई प्रोफ़ाइल में प्रशिक्षित करेंगे, जिसमें ग्राहक व्यवसाय प्रबंधन के केंद्र में है, उनकी आवश्यकताओं का अनुमान लगाने और वास्तविक और मूल्य समाधान प्रदान करने में सक्षम है। परिवर्तन में शामिल हों, अपनी क्षमता विकसित करें और सफलता की सफलता।

लक्ष्य

- पहले हाथ के बारे में पता है कि वर्तमान डिजिटल वातावरण और व्यावसायिक संदर्भ में नया ग्राहक कैसा है। - डिजाइन सोच के तरीके दर्ज करें। - संबंध विपणन के महत्व को आत्मसात करें। - जानें कि एक सीआरएम क्या है, साथ ही इसके कार्यान्वयन के लाभ भी। - डिजिटल दुनिया में ग्राहक का ध्यान कैसे ले जाए। - ग्राहक अनुभव को मापना सीखें।

व्यावसायिक अवसर

ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के पेशेवर निकास विपणन तकनीशियन, ग्राहक सेवा निदेशक, ग्राहक सेवा विशेषज्ञ, उपभोक्ता अनुभव प्रबंधक, व्यवसाय सलाहकार, नवाचार सलाहकार, सोशल मीडिया विशेषज्ञ और ग्राहक अनुभव और इस केंद्रीय आंकड़े पर केंद्रित उन व्यवसायों के हैं।

तुम्हें तैयार करने के लिए

ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के साथ आप ग्राहक को बेहतर तरीके से जानना सीखेंगे, ताकि आप आपको सबसे अच्छा अनुभव प्रदान कर सकें, और अपनी आवश्यकताओं का अनुमान लगा सकें। इसके अलावा, एक बार यह कार्रवाई करने के बाद, आपको पता चल जाएगा कि ग्राहक मूल्य या संतुष्टि जैसे मुद्दों को कैसे मापें। इसी तरह, आप सक्रिय सुनने और प्रमुख संकेतक जैसी तकनीकों में प्रवेश करेंगे जो आपको सबसे बड़ा लाभ देने में मदद करेंगे।

यह किसे संबोधित है?

ग्राहक अनुभव में यह डिप्लोमा विश्वविद्यालय के स्नातकों, पेशेवरों या उद्यमियों के उद्देश्य से है, जो इस क्षेत्र में अपने पेशेवर कैरियर को विकसित करना चाहते हैं या जो पिछले ज्ञान के बिना, ग्राहक के अनुभव से संबंधित विषयों के बारे में ज्ञान में प्रवेश या विस्तार करने का निर्णय लेते हैं।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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यूरोइनोवा अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा के सहयोग से नॉर्डस्टाना कैथोलिक विश्वविद्यालय द्वारा जारी ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा शीर्षक

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छात्रवृत्ति

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।

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एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।

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