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ग्राहक गुणवत्ता, प्रबंधन और वफादारी के लिए स्नातकोत्तर

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 300 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.034.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

ग्राहक की गुणवत्ता, प्रबंधन और वफादारी में यह पाठ्यक्रम क्षेत्र में विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है। संबंध विपणन और उनके सही आवेदन की अवधारणा को समझकर, ग्राहक वफादारी के कारणों को कंपनी के लिए उनके परिणामों के साथ -साथ पहचाना जा सकता है। ग्राहक वफादारी की उपलब्धि के लिए उपकरण और रणनीति का ज्ञान भी आवश्यक है। आप सीखेंगे कि हर समय सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए ग्राहकों से पहले कैसे कार्य किया जाए।

लक्ष्य

- विभिन्न प्रकार की सेवा की रणनीतियों को लागू करते हुए, ग्राहक की सेवा और मांगों में गुणवत्ता के महत्व को जानें। - उपभोक्ता संतुष्टि और सेवा प्रदान करने वाले कर्मचारियों के लिए सेवा में संचार का महत्व जानें। - उन सभी ग्राहक सेवा तकनीकों को जानें जो उनके पेशेवर प्रदर्शन में उपयोगी हो सकती हैं। - सेवा में एक गुणवत्ता प्रणाली की पेशकश करने वाले काम को विकसित करने के लिए प्रेरणा प्राप्त करें और ग्राहकों को दी जाने वाली अच्छी देखभाल को समझाएं। - संबंध विपणन से संबंधित अवधारणाओं की खोज करें, ग्राहक वफादारी पैदा करने वाले कारणों की पहचान करें और कंपनी के लिए वफादारी पैदा करने वाले परिणामों का विश्लेषण करें।

व्यावसायिक अवसर

वाणिज्यिक, आपूर्तिकर्ता, प्रबंधक, परिचारिका, आश्रित, उद्यमी, गुणवत्ता

तुम्हें तैयार करने के लिए

ग्राहक की गुणवत्ता, प्रबंधन और वफादारी में पाठ्यक्रम के लिए धन्यवाद और संचार के क्षेत्र की अवधारणाओं में गहराई के लिए, आप एक कार्य उपकरण के रूप में संबंध विपणन का उपयोग करने की क्षमता प्राप्त करेंगे। व्यक्तिगत संबंधों के माध्यम से उपभोक्ता ट्रस्ट के निर्माण के लिए एक कारक के रूप में हस्तक्षेप करने के लिए तैयार करें।

यह किसे संबोधित है?

ग्राहक की गुणवत्ता, प्रबंधन और वफादारी में यह पाठ्यक्रम उन सभी पेशेवरों के लिए उद्देश्य है, जो एक संगठन के भीतर अपने काम के लिए और मानव कारक को एक प्रासंगिक एजेंट के रूप में मानते हैं, अपने ग्राहकों को विश्वास की एक शर्त को प्रसारित करना पड़ता है जो निष्ठा और अच्छी छवि की गारंटी बन जाता है।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पेशेवर वैधता के साथ, उच्च स्नातकोत्तर प्रशिक्षण के वितरण के लिए एक मान्यता प्राप्त बिजनेस स्कूल के रूप में Educa Business School द्वारा जारी डिग्री।

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छात्रवृत्ति

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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