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ग्राहक प्रबंधन और सीआरएम रखरखाव में स्नातकोत्तर

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 300 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.034.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

एक तेजी से वैश्विक दुनिया में प्रतिस्पर्धा से कंपनियां बेहतर होती हैं, जो नई तकनीकों और तरीकों के अनुकूल होना चाहते हैं जो उन्हें सफलता की स्थिति बनाने की अनुमति देते हैं। इस स्नातकोत्तर ग्राहक प्रबंधन और सीआरएम के रखरखाव की प्राप्ति के लिए धन्यवाद, आप ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने में सक्षम होने के लिए एक सीआरएम के प्रशासन के बुनियादी पहलुओं को जानेंगे और स्थिति का अधिक नियंत्रण रखते हैं। आप व्यावसायिक संसाधन योजना प्रणालियों और ग्राहक संबंध प्रबंधन में डेटा रखरखाव और परामर्श संचालन, स्थापना, कॉन्फ़िगरेशन और प्रशासन प्रक्रियाओं को भी सीखेंगे।

लक्ष्य

- कंपनी के विपणन में सीआरएम की भूमिका जानें। - सीआरएम और रिलेशनल मार्केटिंग के बीच अंतर जानें। - एक सीआरएम रणनीति के उद्देश्यों और लाभों को जानें। - CRM रणनीति के विस्तार के रूप में ECRM के बारे में जानें। - डेटा डिक्शनरी की वस्तुओं की पहचान करें और परिभाषित डिजाइन विनिर्देशों का पालन करते हुए, ईआरपी-सीआरएम सिस्टम द्वारा प्रदान की गई भाषाओं और उपकरणों का उपयोग करके उन्हें बनाए रखें। - ईआरपी-सीआरएम सिस्टम द्वारा प्रदान की गई भाषाओं और उपकरणों का उपयोग करके परामर्श, रिपोर्ट और फॉर्म बनाएं, डिजाइन विनिर्देशों का पालन करते हुए, उनकी जानकारी को निकालने और प्रस्तुत करने के लिए। - प्रोग्रामिंग तकनीकों की पहचान करें और इन प्रणालियों द्वारा प्रदान किए गए प्रोग्रामिंग टूल और भाषाओं के माध्यम से ईआरपी-सीआरएम सिस्टम में कार्यात्मकताओं को संशोधित करने या जोड़ने के लिए सॉफ्टवेयर घटक बनाएं, डिजाइन विनिर्देशों का पालन करें। - संरचनाओं को निर्दिष्ट करें और तकनीकी और कार्यात्मक विनिर्देशों के बाद, ईआरपी-सीआरएम सिस्टम में डेटा वेयरहाउस सिस्टम पर जानकारी के संचालन और संग्रह के लिए घटकों को विकसित करें।

व्यावसायिक अवसर

ग्राहक प्रबंधन / CRM विशेषज्ञ।

तुम्हें तैयार करने के लिए

यह स्नातकोत्तर ग्राहक प्रबंधन और सीआरएम का रखरखाव एक सीआरएम प्रणाली के प्रशासन की एक विस्तृत दृष्टि रखने के लिए तैयार करता है, जो आपको ग्राहकों के साथ कंपनी के संबंधों का प्रबंधन करने और क्षेत्र में एक पेशेवर बनने की अनुमति देगा।

यह किसे संबोधित है?

स्नातकोत्तर स्नातकोत्तर और सीआरएम रखरखाव का उद्देश्य उन सभी को पेशेवर रूप से रुचि है या कंप्यूटर विज्ञान और संचार के बारे में ज्ञान प्राप्त करने में व्यक्तिगत कारणों से, व्यावसायिक संसाधनों और ग्राहक संबंध प्रबंधन की योजना बनाने के लिए एक प्रणाली में सॉफ्टवेयर घटकों को पूरा करने और बनाए रखने के लिए सीखना है।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है

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छात्रवृत्ति

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एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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