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ग्राहक प्रबंधन पाठ्यक्रम, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में उपयोगकर्ता और उपभोक्ता

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 200 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.042.000
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Plan de estudios

सारांश

एक ऐसे युग में जहां स्थिरता और नैतिकता समकालीन कंपनी की केंद्रीय कुल्हाड़ी बन जाती है, हमारा पाठ्यक्रम "ग्राहक प्रबंधन, उपयोगकर्ता और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी में उपभोक्ताओं" को आवश्यक के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। कार्यक्रम को कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी सिद्धांतों के आसपास व्यक्त किया गया है, जो व्यवसाय प्रबंधन के प्रत्येक चरण में ग्राहक और उपयोगकर्ता के परिप्रेक्ष्य को एकीकृत करता है। प्रतिभागी ग्राहकों और उपभोक्ताओं के साथ ठोस और स्थायी संबंध बनाने के लिए आवश्यक कौशल प्राप्त करेंगे, उनकी अपेक्षाओं की आशंका और कॉर्पोरेट प्रतिष्ठा में योगदान करेंगे। डीडैक्टिक इकाइयों के माध्यम से जो आरएससी की अवधारणाओं और स्कोप से प्रभावी प्रबंधन उपकरण और संचार रणनीतियों तक कवर करते हैं, छात्र हितधारकों के साथ रचनात्मक संवाद और ग्राहक के लिए यादगार अनुभवों के डिजाइन का पता लगाएंगे। इसके अलावा, उत्पादों और सेवाओं में ये अवधारणाएं स्थायी विकास के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूत करती हैं। यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम सीएसआर के केंद्र में व्यापक शिक्षा प्रदान करता है, पेशेवरों के लिए महत्वपूर्ण जो आधुनिक संगठनों के मोडस ऑपरेंडी में सकारात्मक बदलाव उत्पन्न करना चाहते हैं।

लक्ष्य

- इस मॉड्यूल के साथ, छात्र कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के दृष्टिकोण से ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं की अवधारणाओं को सीखेगा। - इसी तरह, आप इन हितधारकों के साथ स्थायी संबंध विकसित करने के लिए उपकरण सीखेंगे, अपनी अपेक्षाओं को पूरा करेंगे। - इसके अलावा, आप उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों और उपभोक्ताओं और उनके साथ संचार रणनीतियों के साथ संवाद के क्षेत्रों को जानेंगे। - इस सीखने के हिस्से के रूप में, छात्र किसी भी संगठन में ग्राहक अनुभव की अवधारणा को शामिल करने के लिए अवधारणा और कौशल का अध्ययन करेगा।

व्यावसायिक अवसर

पाठ्यक्रम "CSR में ग्राहक प्रबंधन" निजी कंपनियों और सार्वजनिक निकायों के भीतर स्थिरता और सामाजिक प्रतिबद्धता पर केंद्रित भूमिकाओं के लिए दरवाजे खोलता है। एक आरएससी प्रबंधक बनने के लिए तैयार करें, सीएसआर प्रबंधक के कार्य करें, या उपभोक्ता अनुभव में विशेषज्ञ हों। आप आरएससी प्रबंधन उपकरण, सामाजिक संवाद और स्थायी उत्पादों के विकास पर हावी होंगे, जो इसके सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव की किसी भी सचेत कंपनी के लिए आवश्यक है। वह एक नैतिक और जिम्मेदार व्यवसाय मॉडल की ओर परिवर्तन का नेतृत्व करता है।

तुम्हें तैयार करने के लिए

पाठ्यक्रम "कॉरपोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं का प्रबंधन" सामाजिक नैतिकता और ग्राहकों की संतुष्टि के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को कुशलता से जोड़ने के लिए तैयार करता है। आप इन प्रमुख समूहों की जरूरतों को पहचानने और प्रतिक्रिया करने के लिए गहराई से व्यापार प्रथाओं को बढ़ावा देंगे। आप सिद्धांत से व्यावहारिक रणनीतियों को प्रभावी ढंग से संवाद करने और ग्राहक अनुभव में सुधार करने के लिए, इस प्रकार एक जिम्मेदार और सचेत बातचीत की गारंटी देंगे जो संगठन के मूल्यों के साथ प्रतिध्वनित होता है।

यह किसे संबोधित है?

यह पाठ्यक्रम उन पेशेवरों और सहयोगियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के ध्यान में ग्राहकों और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत में सुधार करना चाहते हैं। यह उत्पादों और सेवाओं की स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एक प्रभावी संवाद और संचार रणनीतियों को स्थापित करने के लिए ज्ञान प्रदान करेगा। प्रतिभागी स्थायी और जिम्मेदार वाणिज्यिक संबंधों के समेकन में उपयोगकर्ता अनुभव के महत्व को समझेंगे।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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ग्राहक प्रबंधन, उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में पाठ्यक्रम शीर्षक 200 घंटे के साथ संरचनात्मक द्वारा जारी किया गया

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