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ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम (विश्वविद्यालय डिग्री + 6 ईसीटीएस)

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 150 घंटे
क्रेडिट 6 एक्ट्स
बोली स्पैनिश
Gs. 837.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

यह ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम क्षेत्र में विशेष प्रशिक्षण की पेशकश की जाती है। हमें पता होना चाहिए कि वाणिज्य और विपणन के क्षेत्र के लिए, खरीद-बिक्री प्रक्रिया की सफलता में यह एक मौलिक टुकड़ा होने के नाते बुनियादी ग्राहक सेवा के ज्ञान को गहरा करना और प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है।

लक्ष्य

- ग्राहकों/उपभोक्ताओं की विशेषताओं का वर्णन करें। - ग्राहक सेवा प्रक्रिया का वर्णन करें। - जानें कि कैसे जानकारी एकत्र की जाती है और संभावित ग्राहकों की जांच की जाती है। - इस प्रकार की प्रक्रिया में गुणवत्ता के महत्व का वर्णन करें। - ग्राहक सेवा में कानूनी पहलुओं को जानें।

व्यावसायिक अवसर

वाणिज्यिक, जनता पर ध्यान, आपूर्तिकर्ता, आश्रित, संचार विभाग के कर्मियों, जनसंपर्क, विपणन विभाग के कर्मचारी।

तुम्हें तैयार करने के लिए

ग्राहक सेवा में यह पाठ्यक्रम आपको व्यापार और विपणन क्षेत्र में पेशेवर रूप से विकसित करने के लिए, और अधिक विशेष रूप से ग्राहक सेवा में कुछ क्षमताओं को विकसित करने के लिए छात्र में विकसित क्षेत्र के भीतर विशिष्ट ज्ञान प्राप्त करने के लिए तैयार करता है।

यह किसे संबोधित है?

ग्राहक सेवा में यह पाठ्यक्रम उन सभी लोगों के उद्देश्य से है जो बाजार और विपणन के लिए अपने भविष्य के काम का मार्गदर्शन करना चाहते हैं, सभी ग्राहक सेवा गतिविधियों से संबंधित हैं, या जो सामान्य रूप से व्यापार और विपणन के बारे में अपने पेशेवर ज्ञान को अपडेट करना चाहते हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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6 एक्ट्स विश्वविद्यालय क्रेडिट के साथ ग्राहक सेवा में विश्वविद्यालय की डिग्री। कार्य स्टॉक एक्सचेंजों और सार्वजनिक प्रशासन के प्रतियोगिताओं में निरंतर बॉम्बेबल प्रशिक्षण।

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छात्रवृत्ति

एजुकाहब छात्रवृत्ति

अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।

एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

-25%

पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

-20%

बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।

-20%

बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

-20%

विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।

-15%

एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।

-15%

अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।

-15%

समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।

एक संपूर्ण शैक्षिक जगत, एक ही मंच पर।

एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।

और अधिक जानें

अपनी गति से सीखें

पाठ्यक्रम, मास्टर डिग्री और आधिकारिक योग्यताएँ। 100% ऑनलाइन, लचीला और आपकी गति से।

कहीं से भी प्रवेश

मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।

फिया, आपकी एआई गुरु

यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।

एलएक्स वन प्लस: बिना किसी सीमा के प्रशिक्षण

सॉफ्ट स्किल्स, भाषाएं और बहुत कुछ अनलॉक करें। व्यापक एवं सतत प्रशिक्षण की ओर बढ़ें।