ग्राहक सेवा विशेषज्ञ पाठ्यक्रम
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सारांश
निस्संदेह हर हवाई अड्डे और/या एयरलाइन के मुख्य उद्देश्यों में से एक अपने ग्राहकों के लिए एक गुणवत्ता सेवा का प्रावधान होना चाहिए, जो ग्राहक सेवा के लिए विशेष देखभाल से गुजरता है। शिपिंग और बिलिंग से संबंधित जानकारी से, संभावित शिकायतों और दावों के उपचार और स्वागत के लिए, आवश्यक दस्तावेज के प्रसंस्करण या टिकट जारी करने के माध्यम से, हवाई अड्डों में ग्राहक सेवा में विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ शामिल हैं। ग्राहक सेवा विशेषज्ञ पाठ्यक्रम के माध्यम से, यह हवाई अड्डों और एयरलाइनों दोनों में किसी भी ग्राहक सेवा को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण की पेशकश करने का इरादा है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
इस ग्राहक सेवा विशेषज्ञ पाठ्यक्रम के साथ आप ग्राहक सेवा के प्रावधान को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए आवश्यक पेशेवर और सामाजिक कौशल और दक्षताओं को विकसित कर सकते हैं। प्रस्तावित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, आप हवाई अड्डों में विभिन्न ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना सीखेंगे, साथ ही शिकायतों और दावों के स्वागत और प्रसंस्करण को भी। इसके अलावा, आपको इस सेवा को अंग्रेजी में प्रदान करने के लिए आवश्यक धारणाएं मिलेंगी।
यह किसे संबोधित है?
यह पाठ्यक्रम उन सभी पेशेवरों और छात्रों के लिए है जो संचार और ग्राहक सेवा के क्षेत्र में हवाई अड्डों में ग्राहक सेवा के प्रबंधन में विशेषज्ञता के लिए रुचि रखते हैं। सामान्य तौर पर, यह किसी ऐसे व्यक्ति के लिए उन्मुख होता है जो एयरलाइंस और हवाई अड्डों की ग्राहक सेवा में काम करने में रुचि रखता है।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है
एजुकाहब छात्रवृत्ति
अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।
एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।
-25%
पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।
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बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।
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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।
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विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।
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एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।
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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।
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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।
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