वाणिज्यिक गतिविधियों में शिकायत प्रबंधन में स्नातकोत्तर
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
सारांश
वाणिज्यिक गतिविधियों में स्नातकोत्तर स्नातकोत्तर शिकायतें आपके क्षेत्र में पूर्ण रूप से और बढ़ती श्रम मांग के साथ उजागर करने का अवसर है। तेजी से प्रतिस्पर्धी वाणिज्यिक वातावरण में, शिकायतों और दावों को कुशलता से प्रबंधित करने की क्षमता आवश्यक हो गई है। यह पाठ्यक्रम आपको टेलीफोन देखभाल, बातचीत और संघर्ष समाधान, साथ ही नाजुक स्थितियों में प्रभावी संचार जैसे प्रमुख कौशल देगा। एक अभिन्न दृष्टिकोण के साथ, कार्यक्रम कथित गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि से लेकर मध्यस्थता और मध्यस्थता से खपत में पते हैं। इसके अलावा, आप व्यावसायिक गतिविधियों के लिए पेशेवर अंग्रेजी प्रतियोगिताओं का अधिग्रहण करेंगे, जो आपको आत्मविश्वास और सटीकता के साथ अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की सेवा करने की अनुमति देगा। हमें क्यों चुनें? क्योंकि हम आपको एक सुलभ और लचीला ऑनलाइन गठन प्रदान करते हैं, जिसे आपकी लय और जरूरतों के अनुकूल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अंत में, आप किसी भी कंपनी की छवि और प्रतिष्ठा में सुधार, वफादारी के अवसरों में नकारात्मक अनुभवों को बदलने में सक्षम होंगे। शामिल हों और शिकायत प्रबंधन में एक विशेषज्ञ बनें, श्रम बाजार में एक तेजी से मूल्यवान कौशल।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
वाणिज्यिक गतिविधियों में शिकायत प्रबंधन में स्नातकोत्तर पाठ्यक्रम आपको टेलीफोन देखभाल और ग्राहक सहायता में अपने कौशल में सुधार करने के लिए तैयार करता है, बातचीत और टेलीमार्केटिंग तकनीकों पर हावी है। आप मध्यस्थता और मध्यस्थता रणनीतियों का उपयोग करके, परामर्श, शिकायतों और दावों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना सीखेंगे। इसके अलावा, आप अंग्रेजी में वाणिज्यिक संचार में दक्षताओं को विकसित करेंगे, ग्राहक सेवा और बिक्री तकनीकों को पूरा करेंगे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह प्रशिक्षण पूरक है और पेशेवर अभ्यास के लिए सक्षम नहीं है।
यह किसे संबोधित है?
वाणिज्यिक गतिविधियों में शिकायत प्रबंधन में स्नातकोत्तर की डिग्री टेलीफोन देखभाल, शिकायतों और दावों और अंग्रेजी में संचार में अपने कौशल में सुधार करने में रुचि रखने वाले वाणिज्यिक क्षेत्र के पेशेवरों और स्नातकों के लिए है। यह पाठ्यक्रम पूरक प्रशिक्षण प्रदान करता है, पेशेवर अभ्यास के लिए सक्षम नहीं है।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है
एजुकाहब छात्रवृत्ति
अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।
एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।
-25%
पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।
-20%
बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।
-20%
बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।
-20%
विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।
-15%
एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।
-15%
अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।
-15%
समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।
एक संपूर्ण शैक्षिक जगत, एक ही मंच पर।
एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।
अपनी गति से सीखें
पाठ्यक्रम, मास्टर डिग्री और आधिकारिक योग्यताएँ। 100% ऑनलाइन, लचीला और आपकी गति से।
कहीं से भी प्रवेश
मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।
फिया, आपकी एआई गुरु
यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।
एलएक्स वन प्लस: बिना किसी सीमा के प्रशिक्षण
सॉफ्ट स्किल्स, भाषाएं और बहुत कुछ अनलॉक करें। व्यापक एवं सतत प्रशिक्षण की ओर बढ़ें।
