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वाणिज्यिक संचार और सार्वजनिक ध्यान में स्नातकोत्तर

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 300 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.034.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

वाणिज्यिक संचार और सार्वजनिक सेवा में यह पाठ्यक्रम क्षेत्र में विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है। ग्राहक सेवा नई सदी में कंपनियों की प्रतिस्पर्धा में मुख्य स्तंभों में से एक है। संबंध विपणन की अवधारणा और इसके सही आवेदन को समझकर, ग्राहक वफादारी के कारणों की पहचान की जा सकती है, साथ ही साथ कंपनी के लिए उनके परिणाम भी। यह कंपनी की व्यावसायिक गुणवत्ता को बढ़ाने, कौशल विकसित करने और उपलब्ध उपकरणों को प्रबंधित करने के बारे में है, जो लगातार ग्राहक के साथ उपचार में सुधार कर रहे हैं और इस प्रकार, इसकी संतुष्टि प्राप्त कर रहे हैं।

लक्ष्य

- बिक्री प्रक्रिया में एक प्रभावी संबंध बनाए रखने के लिए आवश्यक संचार तकनीकों का अधिग्रहण करें, उन्हें ग्राहकों की जरूरतों पर लागू करें। - उन दिशानिर्देशों को जानें जिनका पालन बिक्री में संचार प्रक्रिया को सही ढंग से करने के लिए किया जाना चाहिए, इन तकनीकों के बारे में कर्मचारियों के ज्ञान को अद्यतन करना। - उन मामलों के बारे में आवश्यक ज्ञान प्राप्त करें जो बिक्री के लिए परिचय में गर्भाधान और प्रबंधन की जिम्मेदारियों को स्वीकार करने वाली नौकरियों में प्रतिस्पर्धा और योग्यता विकसित करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। - ग्राहक प्रबंधन के सुधार और ग्राहकों के साथ वाणिज्यिक संचार गतिविधियों के संगठन के आधार पर वाणिज्यिक प्रक्रिया सीखें। - संबंध विपणन से संबंधित अवधारणाओं की खोज करें। - ग्राहक वफादारी पैदा करने वाले घरों की पहचान करें और उन परिणामों का विश्लेषण करें जो कंपनी के लिए वफादारी पैदा करते हैं। - वफादारी को प्राप्त करने के लिए कंपनियों के अलग -अलग तत्वों की पहचान करें। - उन मूल्यों को प्राप्त करें जो ग्राहक अपने वाणिज्यिक लेनदेन में खोजना चाहता है। - एक गुणवत्ता सेवा प्रदान करें, यह जानकर कि ग्राहक सेवा कैसी होनी चाहिए। - ग्राहक के साथ संचार में सुधार करने के लिए तकनीकों को जानें। - क्लाइंट की प्रोफ़ाइल और विक्रेता को जानें।

व्यावसायिक अवसर

व्यापार, आपूर्तिकर्ता, प्रबंधक, उड़ान परिचर, आश्रित, उद्यमी, विपणन से संबंधित पेशेवर।

तुम्हें तैयार करने के लिए

वाणिज्यिक संचार में इस पाठ्यक्रम और जनता पर ध्यान देने के साथ आप अपने संगठन, संबंध विपणन के भीतर एक कार्य उपकरण के रूप में उपयोग करने की क्षमता प्राप्त करेंगे, अर्थात्, उपभोक्ता विश्वास के निर्माण के लिए कंपनी के भीतर एक कारक के रूप में हस्तक्षेप करेंगे। आप पर्याप्त ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रशिक्षण प्राप्त करेंगे और इसे प्राप्त करने के लिए मौजूद तरीके मौजूद हैं और उन लोगों के प्रोफाइल से परिचित हो जाएंगे जो हम गुणवत्ता और ग्राहक सेवा सेवा में पाएंगे।

यह किसे संबोधित है?

वाणिज्यिक संचार और जनता पर ध्यान देने में यह पाठ्यक्रम उन पेशेवरों के उद्देश्य से है, जो एक संगठन के भीतर अपने काम के लिए और मानव कारक को एक प्रासंगिक एजेंट के रूप में मानते हैं, अपने ग्राहकों को विश्वास की एक शर्त को प्रसारित करना पड़ता है जो निष्ठा और अच्छी छवि की गारंटी बन जाता है। साथ ही सार्वजनिक सेवा और व्यक्तिगत सहायता से संबंधित पेशेवर, ग्राहक दृष्टिकोण का अध्ययन करने में रुचि रखते हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पेशेवर वैधता के साथ, उच्च स्नातकोत्तर प्रशिक्षण के वितरण के लिए एक मान्यता प्राप्त बिजनेस स्कूल के रूप में Educa Business School द्वारा जारी डिग्री।

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