MF0241-2 कोर्स की जानकारी और ग्राहक सेवा / उपयोगकर्ता
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सारांश
हम एक उपभोक्ता समाज में रहते हैं, जिसमें बेचने का तथ्य तेजी से मूल्यवान हो रहा है, क्योंकि यह ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए है, जो बदले में, पुराने और अधिक जटिल हो रहे हैं। इसलिए, ग्राहक/उपभोक्ता सेवा/उपयोगकर्ता सेवा के कार्यों को ठीक से निष्पादित करने के लिए देखभाल और ग्राहक/उपभोक्ता सेवा तकनीकों के प्रबंधन से संबंधित ज्ञान प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
यह पाठ्यक्रम छात्रों को बिक्री के लिए सहायक संचालन करने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करेगा। यह प्रशिक्षण MF0241_2 प्रशिक्षण मॉड्यूल और ग्राहक/उपयोगकर्ता सेवा के प्रशिक्षण यात्रा कार्यक्रम में समायोजित किया गया है। शामिल विभिन्न क्षमता इकाइयों को पार करने के लिए प्रमाणित करना, और काम के अनुभव और गैर -सूचना प्रशिक्षण के माध्यम से अधिग्रहित पेशेवर दक्षताओं की मान्यता के उद्देश्य से, जिसके माध्यम से व्यावसायिकता के संबंधित प्रमाण पत्र को प्राप्त करने का विकल्प होगा, संबंधित कॉल के माध्यम से जो विभिन्न स्वायत्त समुदायों को प्रकाशित कर रहे हैं, साथ ही साथ प्रबंधन के लिए काम करना कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण द्वारा अधिग्रहित की गई है)।
यह किसे संबोधित है?
यह पाठ्यक्रम बिक्री की दुनिया के पेशेवरों के उद्देश्य से है जो वितरण, विज्ञापन को बढ़ाना चाहते हैं,…। इस वाणिज्यिक क्षेत्र से पेशेवर या नहीं, पाठ्यक्रम को उन सभी इच्छुक व्यक्तियों को संबोधित किया जाता है जो सूचना और ग्राहक/उपयोगकर्ता सेवा प्रदान करने के बारे में अपने कौशल और ज्ञान का विस्तार करने के लिए हैं।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
गैर -सूचना प्रशिक्षण से अधिक होने की डिग्री जो MF0241_2 प्रशिक्षण मॉड्यूल सूचना और ग्राहक सेवा/उपयोगकर्ता में एकत्र की गई क्षमता इकाइयों को मान्यता देती है, 1 अगस्त के रॉयल डिक्री 1377/2008 में विनियमित, 31 अक्टूबर के रॉयल डिक्री 1522/2001 द्वारा संशोधित, जो व्यावसायिकता के संवादात्मक प्रमाण पत्र की स्थापना करता है। 22 मार्च, 2022 के निर्देश के अनुसार, जो कार्य अनुभव या प्रशिक्षण के गैर -सूचना मार्गों के माध्यम से अधिग्रहित पेशेवर प्रतिस्पर्धा के मूल्यांकन और मान्यता के लिए प्रक्रिया में भागीदारी के लिए अनुरोध करने वाले व्यक्तियों द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण के प्रवेश के लिए मानदंड निर्धारित करता है। EUROINNOVA FACION S.L. यह SEPE संस्थाओं की फ़ाइल, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की एक भाग लेने वाली इकाई है।
एजुकाहब छात्रवृत्ति
अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।
एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।
-25%
पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।
-20%
बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।
-20%
बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।
-20%
विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।
-15%
एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।
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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।
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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।
एक संपूर्ण शैक्षिक जगत, एक ही मंच पर।
एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।
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कहीं से भी प्रवेश
मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।
फिया, आपकी एआई गुरु
यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।
एलएक्स वन प्लस: बिना किसी सीमा के प्रशिक्षण
सॉफ्ट स्किल्स, भाषाएं और बहुत कुछ अनलॉक करें। व्यापक एवं सतत प्रशिक्षण की ओर बढ़ें।
