MF1424-2 कोर्स और आउटगोइंग कॉलिंग और एक टेलीकेयर सेवा में कॉल का प्रबंधन (ऑनलाइन)
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सारांश
वर्तमान में, समाजशास्त्रीय सेवाओं और समुदाय की दुनिया में और सामाजिक देखभाल के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, विशेष रूप से एक टेलीकेयर सेवा में आउटगोइंग कॉल के प्रसारण और प्रबंधन में, विभिन्न प्रक्रियाओं को जानना बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, इस पाठ्यक्रम के साथ यह एक गुणवत्ता टेलीकेयर सेवा के प्रावधान के लिए उपकरण, तकनीक और कौशल के प्रबंधन को जानने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करने के बारे में है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
इस प्रशिक्षण को MF1424_2 प्रशिक्षण जारी करने वाले कॉल के प्रशिक्षण यात्रा कार्यक्रम में समायोजित किया जाता है, जो विभिन्न स्वायत्त समुदायों को प्रकाशित कर रहे हैं, साथ ही साथ श्रम मंत्रालय (शाही डिक्री 659/2023, 18 जुलाई को, जो पेशेवर प्रशिक्षण प्रणाली के प्रबंधन को विकसित करता है और कार्य अनुभव या गैर -सूचना द्वारा प्राप्त पेशेवर प्रतिस्पर्धा के लिए एक स्थायी प्रक्रिया स्थापित करता है।
यह किसे संबोधित है?
यह पाठ्यक्रम समाजशास्त्रीय सेवाओं और समुदाय की दुनिया के पेशेवरों और विशेष रूप से टेलीकेयर कॉल के प्रबंधन में, सामाजिक देखभाल के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, और एक टेलीकेयर सेवा में आउटगोइंग कॉल के प्रसारण और प्रबंधन से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने में रुचि रखने वाले सभी लोगों के लिए उद्देश्य है।
आधिकारिक चरित्र
यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
गैर -सूचना प्रशिक्षण से अधिक होने की डिग्री जो एक टेलीकेयर सेवा में MF1424_2 प्रशिक्षण जारी करने और प्रबंधन मॉड्यूल में एकत्र की गई क्षमता इकाइयों को मान्यता देती है, जिसे 18 नवंबर के रॉयल डिक्री 1697/2011 में विनियमित किया गया है, जो कि टेलीकेयर टेलकेयर के लिए SSCG011 पेशेवर प्रमाणपत्र SSCG0111 प्रबंधन की स्थापना करता है। जो कि आवेदकों द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण के प्रवेश के लिए मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है, जो कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण पथ के माध्यम से प्राप्त पेशेवर प्रतिस्पर्धा के मूल्यांकन और मान्यता के लिए प्रक्रिया में भागीदारी के लिए है। EUROINNOVA FACION S.L. यह SEPE संस्थाओं की फ़ाइल, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की एक भाग लेने वाली इकाई है।
एजुकाहब छात्रवृत्ति
अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।
एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।
-25%
पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।
-20%
बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।
-20%
बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।
-20%
विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।
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एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।
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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।
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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।
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