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एक उपभोक्ता सूचना प्रणाली का MF0246-3 पाठ्यक्रम संगठन

Educational Institution

तरीका ऑनलाइन

अवधि 120 घंटे

बोली स्पैनिश

$261.00

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Curriculum

सारांश

ग्राहक सेवा नई सदी में कंपनियों की प्रतिस्पर्धा में मुख्य स्तंभों में से एक है। संबंध विपणन की अवधारणा और इसके सही आवेदन को समझकर, ग्राहक वफादारी के कारणों की पहचान की जा सकती है, साथ ही साथ कंपनी के लिए उनके परिणाम भी। यह कंपनी की व्यावसायिक गुणवत्ता को बढ़ाने, कौशल विकसित करने और उपलब्ध उपकरणों को प्रबंधित करने के बारे में है, जो लगातार ग्राहक के साथ उपचार में सुधार कर रहे हैं और इस प्रकार, इसकी संतुष्टि प्राप्त कर रहे हैं। यह प्रशिक्षण छात्र को उपभोग के संबंध में प्रलेखन/जानकारी को व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने के लिए आवश्यक पेशेवर दक्षताओं के साथ प्रदान करेगा।

लक्ष्य

- माल और सेवाओं की खपत से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के तरीकों को लागू करें - माल और सेवाओं की खपत से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के तरीके लागू करें। - उपभोक्ता या वस्तुओं और सेवाओं के उपयोगकर्ता की खपत और अधिकारों से संबंधित जानकारी और प्रलेखन का विश्लेषण करें। - सूचना उपचार और सूचना फ़ाइल के लिए दक्षता अनुप्रयोगों का उपयोग करके उपभोक्ता सूचना/प्रलेखन को व्यवस्थित करने, उपचार और संग्रह करने के लिए प्रक्रियाओं और तरीकों को लागू करें - विशिष्ट संगठन, प्रारूप और प्रस्तुति के साथ विशिष्ट उपभोग दस्तावेजों को विकसित करना, डेटा, ग्रंथों और ग्राफिक्स को एकीकृत करना - उपयुक्त संगठन, प्रारूप और प्रस्तुति के साथ उपभोग पर विशिष्ट दस्तावेज, डेटा, ग्रंथों और ग्राफिक्स को एकीकृत करना।

व्यावसायिक अवसर

यह वस्तुओं और सेवाओं के सूचना और उपभोक्ता अभिविन्यास और ग्राहक सेवा विभागों में सभी उत्पादक क्षेत्रों में अपनी गतिविधि विकसित करता है।

तुम्हें तैयार करने के लिए

यह प्रशिक्षण एक खपत सूचना प्रणाली के MF0246_3 प्रशिक्षण मॉड्यूल संगठन के प्रशिक्षण यात्रा कार्यक्रम में समायोजित करता है, जिसमें शामिल विभिन्न प्रतिस्पर्धा इकाइयों को दूर करने के लिए प्रमाणित किया गया है, और इसका उद्देश्य कार्य अनुभव और गैर -सूचना प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त पेशेवर प्रतिस्पर्धाओं की मान्यता है, जिसके माध्यम से आप खुद को व्यावहारिक रूप से पब्लिशिंग, 659/2023, 18 जुलाई का, जो पेशेवर प्रशिक्षण प्रणाली के प्रबंधन को विकसित करता है और कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण द्वारा अधिग्रहित पेशेवर दक्षताओं की मान्यता के लिए एक स्थायी प्रक्रिया स्थापित करता है)।

यह किसे संबोधित है?

यह पाठ्यक्रम उन सभी लोगों के उद्देश्य से है जो ग्राहक सेवा गतिविधियों से संबंधित एक उपभोग सूचना प्रणाली के संगठन के लिए अपने भविष्य के काम का मार्गदर्शन करना चाहते हैं, या जो अपने पेशेवर ज्ञान को अपडेट करना चाहते हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certification

31 अक्टूबर को रॉयल डिक्री 1522/2011 में विनियमित एक उपभोक्ता सूचना प्रणाली के MF0246_3 प्रशिक्षण मॉड्यूल संगठन में एकत्र की गई सक्षमता इकाइयों को मान्यता देने वाले गैर -सूचना प्रशिक्षण को पार करने की डिग्री, जो कि 22 मार्च, 2022 के निर्देशन के लिए काम करने के लिए तैयार की गई प्रशिक्षण के लिए काम करने के लिए काम करने के लिए तैयार की गई प्रशिक्षण के लिए तैयार की जाती है। कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण सड़कों के माध्यम से अधिग्रहित पेशेवर प्रतिस्पर्धाओं का मूल्यांकन और मान्यता। EUROINNOVA FACION S.L. यह SEPE संस्थाओं की फ़ाइल, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की एक भाग लेने वाली इकाई है।

छात्रवृत्ति

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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