Attenzione del cliente Master in alloggi: Master in Reception e Tecniche di servizio clienti + laurea in università (5 crediti ECTS)

Se lavori nel settore dell'ospitalità o desideri farlo e desideri conoscere i processi del servizio clienti e le funzioni nella ricezione di un alloggio, questo è il tuo tempo, con il master in ricezione dei clienti e tecniche di servizio clienti nelle sistemazioni è possibile acquisire le conoscenze necessarie per svolgere questa funzione nel miglior modo possibile.

- Analizzare le procedure di gestione delle informazioni al ricevimento. - Analizzare i processi del dipartimento di accoglienza e applicare le procedure adeguate per la corretta fornitura e il controllo dei servizi inerenti. - Sviluppare processi di gestione della raccolta e fatturazione. - Analizzare il servizio di sicurezza degli stabilimenti di alloggio. - Applicare tecniche di comunicazione e servizio clienti e servizio clienti negli stabilimenti turistici. - Analizzare i processi amministrativi di prenotazione di stanze e altri servizi di alloggio, applicando le procedure e le operazioni appropriate per la loro attuazione - Interpretare i messaggi orali di media complessità in inglese, espressi da clienti e fornitori a velocità normale nel campo dell'attività del turismo, al fine di fornire un servizio adeguato, raggiungere la soddisfazione del cliente, materializzare le vendite e le informazioni di scambio con altri professionisti nel loro campo. - Produrre in inglese e documenti scritti di media complessità, corretti grammaticalmente e ortografia, necessari per l'effettiva adempimento della sua missione e per garantire gli accordi della loro attività, usando un ampio vocabolario tipico del suo campo professionale. - Comunicare per via orale con la spontaneità con uno o più clienti o fornitori in inglese, nella fornitura di servizi turistici.

- Analizzare le procedure di gestione delle informazioni al ricevimento. - Analizzare i processi del dipartimento di accoglienza e applicare le procedure adeguate per la corretta fornitura e il controllo dei servizi inerenti. - Sviluppare processi di gestione della raccolta e fatturazione. - Analizzare il servizio di sicurezza degli stabilimenti di alloggio. - Applicare tecniche di comunicazione e servizio clienti e servizio clienti negli stabilimenti turistici. - Analizzare i processi amministrativi di prenotazione di stanze e altri servizi di alloggio, applicando le procedure e le operazioni appropriate per la loro attuazione - Interpretare i messaggi orali di media complessità in inglese, espressi da clienti e fornitori a velocità normale nel campo dell'attività del turismo, al fine di fornire un servizio adeguato, raggiungere la soddisfazione del cliente, materializzare le vendite e le informazioni di scambio con altri professionisti nel loro campo. - Produrre in inglese e documenti scritti di media complessità, corretti grammaticalmente e ortografia, necessari per l'effettiva adempimento della sua missione e per garantire gli accordi della loro attività, usando un ampio vocabolario tipico del suo campo professionale. - Comunicare per via orale con la spontaneità con uno o più clienti o fornitori in inglese, nella fornitura di servizi turistici.

Se lavori nel settore dell'ospitalità o desideri farlo e desideri conoscere i processi del servizio clienti e le funzioni nella ricezione di un alloggio, questo è il tuo tempo, con il master in ricezione dei clienti e tecniche di servizio clienti nelle sistemazioni è possibile acquisire le conoscenze necessarie per svolgere questa funzione nel miglior modo possibile.

Questo maestro nelle tecniche di accoglienza e servizio clienti nelle sistemazioni è rivolta a tutte le persone che, a causa del loro lavoro o di interesse personale, intendono acquisire conoscenze relative al mondo dell'ospitalità e del turismo, nell'area professionale dell'alloggio, in particolare, in tali aspetti relativi al ricevimento e al servizio clienti.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.