Reclami e servizio di trattamento dei clienti clienti

Istituzione Educativa
Modalità On-line
Durata 150 ore
Lingue spagnolo
L 6,185.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Riepilogo

Questo corso per il trattamento dei reclami e delle richieste di servizi finanziari ti offre una formazione specializzata nel settore. Dobbiamo sapere che per l'area dell'amministrazione e della gestione è molto importante approfondire e acquisire la conoscenza del trattamento dei reclami e delle richieste dei clienti dei servizi finanziari.

Obiettivi

-Applicare le tecniche di risoluzione dei conflitti in situazioni di reclamo in prodotti e servizi in entità finanziarie, perseguendo soluzioni di consenso tra le parti. -Applicare i metodi di controllo di qualità e il miglioramento del servizio clienti e/o dei consigli, in modo che il costo e il tempo delle cure siano ridotti e l'accesso alle informazioni sia facilitato.

Opportunità professionali

Amministrazione e gestione

Per prepararti

Questo corso online per il trattamento dei reclami e le richieste dei clienti dei servizi finanziari ti prepara ad acquisire conoscenze specifiche nell'area che si sviluppano nello studente alcune capacità per sviluppare professionalmente nel settore e più specificamente nel trattamento dei reclami e delle richieste di clienti dei servizi finanziari.

A chi è rivolto?

Questo corso online per il trattamento dei reclami e le richieste di clienti dei servizi finanziari è rivolto a tutti coloro che sono interessati al campo dell'amministrazione e della gestione e desiderano specializzarsi nel trattamento dei reclami e delle richieste per i clienti dei servizi finanziari.

Carattere ufficiale

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura per te.

Sei tu a stabilire il ritmo, a decidere il percorso e l'intelligenza artificiale ti accompagna affinché tu impari meglio, con significato e scopo.

Apprendimento veramente personalizzato

Il tuo stile, interessi e livello definiscono il percorso. Tu sei il punto di partenza.

Costruttivismo in azione

Esplora, sperimenta e applica. Imparare significa comprendere, non memorizzare.

Un’intelligenza artificiale che ti accompagna, non ti dirige

PHIA, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.

Valutazione senza pressioni

Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non un numero.

Certificación

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Laurea emessa da Education Business School come business School accreditato per la consegna di una maggiore formazione post -laurea, con validità professionale a livello internazionale

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