Servizio clienti in ospitalità e turismo
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Riepilogo
Grazie a questo corso di servizio clienti in ospitalità e turismo sarai in grado di conoscere in prima persona i dettagli del servizio clienti in un mondo complicato e competitivo come l'ospitalità e il turismo. Al termine, avrai le conoscenze per fornire un servizio eccezionale, in un mondo sempre più competitivo, che si distingue nel servizio clienti è un elemento di differenziazione fondamentale per le imprese nell'ospitalità e nel turismo. Con questo corso imparerai a comunicare in modo efficace, risolvere i problemi e gestire situazioni difficili con cortesia e professionalità, che genereranno un'esperienza positiva per i clienti, puoi anche migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare la fedeltà e le raccomandazioni aziendali.
Obiettivi
Uscite professionali
Per prepararti
Il corso di servizio clienti in ospitalità e turismo ti prepara a essere un professionista altamente qualificato nell'offrire un servizio di qualità, imparerai a soddisfare le esigenze dei clienti, risolvere i problemi, comunicare efficacemente, gestire situazioni difficili e utilizzare strumenti tecnologici, che ti consentiranno di distinguerti nel settore e contribuire al successo di qualsiasi azienda nel turismo e nell'ospitalità.
Chi è indirizzato
Questo corso di servizio clienti in ospitalità e turismo è rivolto a professionisti e studenti che desiderano lavorare nel settore alberghiero e del turismo ed è anche vantaggioso per coloro che già lavorano nel settore e cercano di migliorare le loro capacità del servizio clienti per offrire esperienze turistiche.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura.
Segna il ritmo, decidi la strada e un'intelligenza artificiale ti accompagna ad imparare meglio, con significato e scopo.
Apprendimento personalizzato realizzato
Il tuo stile, interesse e livello definiscono il percorso. Sei il punto di partenza.
Costruttivismo in azione
Esplora, esperienza e applica. L'apprendimento significa capire, non memorizzare.
Colui che ti accompagna, non chi ti dirige
Phia, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.
Valutazione senza pressione
Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non una figura.
Certificación
Corso di assistenza clienti in ospitalità e turismo con 100 ore emesse dall'università tre culture UTC insieme a Euroinnova International Online Education
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