Condizioni di registrazione

Le presenti condizioni di acquisto, unitamente al modulo d'ordine web che viene inviato al momento della loro accettazione, costituiscono contratto vincolante tra il Centro e l'utente (di seguito, “lo studente") che si iscrive ad una qualsiasi delle azioni formative offerte dal Centro.

Al momento dell’invio della domanda di iscrizione è necessario attivare la casella “Accetto le Condizioni Generali di Registrazione"(di seguito, "Condizioni") che appare accanto al modulo; oppure attiva il box “Ho letto e accetto i termini e le condizioni di Educa Edtech Group" disponibile in uno qualsiasi dei gateway e/o metodi di pagamento abilitati dal Centro. Selezionando questa casella, lo Studente dichiara di aver letto le presenti condizioni, dichiara di accettarle e presta il proprio consenso espresso a tutto il contenuto del contratto nella versione pubblicata al momento dell'accettazione, impegnandosi senza riserve alla sua osservanza.

1. Identificazione delle parti

Le presenti Condizioni sono state approvate dal Gruppo Educa Edtech e, pertanto, in conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (di seguito, "LSSICE"), qualsiasi riferimento a "Centro”, deve intendersi svolto dall'ente con il quale hai contrattato la tua azione formativa. Queste entità sono incluse nel clausola 17 delle presenti Condizioni.

Lo Studente è identificato attraverso i dati forniti nel modulo d'ordine o di registrazione ed è responsabile della loro veridicità, aggiornamento e accuratezza.

Lo Studente dichiara di avere più di DICIOTTO (18) anni, di avere la capacità giuridica di stipulare contratti e di agire in nome proprio come persona fisica o per conto di una persona giuridica. In questo secondo caso lo Studente dichiara espressamente di avere poteri sufficienti per detta rappresentanza.

Il Centro può non rispondere alle richieste d'ordine o cancellare gli account dello Studente quando i dati forniti sono inesatti, falsi o incompleti. Il Centro può non rispondere alle richieste d'ordine o cancellare gli account dello Studente quando i dati forniti sono inesatti, falsi o incompleti.

2. Oggetto

Il presente contratto regola i termini e le condizioni applicabili alla contrattazione da parte dello Studente dei servizi formativi del Centro attraverso l'iscrizione all'azione formativa selezionata dallo Studente tra quelle offerte sul Sito.

Le presenti condizioni sono formulate e disciplinate in conformità con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (di seguito, “TRLGDCU"); Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto; l'LSSICE; il Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito, “GDPR") e la Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (di seguito, "LOPDGDD”).

3. Descrizione di prodotti e servizi

3.1. Sul Sito sono offerti diversi tipi di programmi di formazione (“Corsi”; “Esperti”, “Maestri”, tra gli altri) ha insegnato sia nella “a distanza", come"in linea” (di seguito, “lprogrammi"o"l'azione formativa").

3.2. I programmi insegnati nel “a distanza"sono quelli in cui allo Studente viene consegnato il materiale didattico (normalmente, libri, quaderni, prove cartacee di valutazione) per agevolare lo studio, nonché lo svolgimento dell'azione formativa iscritta, e deve inviare al Centro tramite posta ordinaria le prove di valutazione di volta in volta stabilite. Nelle modalità "in linea"I materiali didattici saranno disponibili in formato digitale, attraverso una piattaforma online dalla quale lo Studente potrà proseguire il proprio percorso di studi e progredire in esso, svolgendo ciascuna delle attività pratiche disponibili e dove effettuerà le prove di valutazione proposte.

3.3. Lo Studente avrà a disposizione un servizio di tutoraggio fornito da docenti del Centro la cui attività sarà incentrata sulla risoluzione dei propri dubbi accademici; guidarli nello studio; correggere le esercitazioni pratiche o altre tipologie di prove valutative, nonché fornire loro il materiale di studio complementare che ritengono opportuno durante il periodo di svolgimento dell'azione formativa. Lo strumento predisposto dal Centro per comunicare con i docenti sarà principalmente il campus virtuale; il telefono; e-mail e il resto dei canali disponibili a questo scopo. Qualora un intervento formativo non preveda il servizio di tutoraggio sopra descritto, ciò sarà espressamente indicato nella scheda informativa dell'intervento formativo disponibile sul Sito Internet del Centro.

Per ogni intervento formativo sono presenti nella scheda individuale le seguenti informazioni:

Modalità di consegna;

Prezzo;

Possibilità di materiali fisici;

Termini di consegna;

Piano di studi e,

Altre caratteristiche o aspetti di cui lo studente dovrà tenere conto.

3.4. Al termine dell'azione formativa, e se vengono superate le relative prove di valutazione, lo Studente conseguirà un titolo rilasciato dal Centro. Alcune delle nostre azioni formative si avvalgono del supporto o della collaborazione di soggetti terzi (Università, Scuole di Aziende, ecc.) e, pertanto, è possibile che per ottenerlo siano richiesti ulteriori requisiti, quali, ad esempio, numero di accessi al contenuto; rispetto di un numero di ore di studio; superare diverse valutazioni con specifico titolo di studio, ecc. In ogni caso, allo Studente verranno fornite in ogni momento sia le informazioni presenti sul Sito relative a ciascuna azione formativa, sia quelle fornite dai docenti del Centro, nonché l'esistenza di eventuali scadenze specifiche per lo svolgimento delle azioni formative.

3.5. I Docenti sono gli unici responsabili e competenti nel valutare il superamento o il fallimento delle diverse prove e progetti proposti dallo Studente. In nessun caso il pagamento dell'intervento formativo comporterà l'obbligatorio rilascio ed il successivo invio del relativo titolo, essendo questo subordinato al rispetto di tutti gli adempimenti preventivamente comunicati dai docenti.

Nell'ambito delle nostre azioni formative, è imperativo garantire l'integrità accademica e l'autenticità dei progetti presentati dai nostri studenti. A tal fine, le azioni formative seguono una politica antiplagio volta a salvaguardare l’onestà intellettuale e a promuovere un ambiente educativo etico.

Questa politica implica che tutte le attività e i progetti presentati dallo Studente possano essere soggetti a misure di verifica approfondite per garantirne l'originalità. Queste misure possono includere, ma non sono limitate a, l'uso di strumenti avanzati di rilevamento del plagio; revisione dei manuali da parte di esperti; confronto con fonti di riferimento rilevanti, tra gli altri strumenti stabiliti dal Centro. I risultati ottenuti dal suddetto controllo verranno comunicati allo Studente. In caso di percentuale di plagio pari o superiore al 25,00%, ciò comporterà il fallimento del Progetto presentato.

3.6. I Progetti o Lavori Finali necessari per superare determinati percorsi formativi non sono soggetti ad un periodo massimo di correzione da parte dei docenti e, pertanto, tenuto conto delle loro competenze e del livello di dedizione ed eccellenza nel loro lavoro, godono di totale indipendenza e libertà a livello accademico e professionale, potendo dedicare il tempo necessario e indispensabile che consenta loro di garantire l'originalità, la coerenza e ogni altro attributo che un Progetto di tale portata deve avere.

3.7. Il Centro comunicherà allo Studente il periodo massimo a disposizione per portare a termine l'intervento formativo al quale si è iscritto.

Una volta terminato il periodo corrispondente, lo Studente avrà una proroga gratuita (il personale docente comunicherà allo Studente se ha o meno una proroga gratuita) a partire dalla data di fine prevista. Trascorso tale periodo senza aver superato i requisiti comunicati dal personale del Centro, l'azione formativa si intenderà conclusa senza che lo Studente possa pretendere il rilascio del corrispondente titolo, mantenendo l'accesso dello Studente al campus online in modalità rigorosa di consultazione, senza possibilità di effettuare avanzamenti o inviare tutorial.

Parimenti, sarà prerequisito ed essenziale per il completamento delle azioni formative intraprese, nonché per il rilascio e l'invio della propria qualifica, il superamento del periodo minimo di formazione, ovvero UN (1) giorno ogni OTTO (8) ore di durata dell'azione formativa svolta.

Il periodo approssimativo per il rilascio del titolo corrispondente è compreso tra QUATTRO (4) e SEI (6) mesi dalla data di completamento formale. Questo periodo è stabilito al fine di effettuare un meticoloso processo di emissione, garantendo l'accuratezza e l'integrità del documento. I titoli ufficiali rilasciati dalle Istituzioni Educative sono soggetti a specifiche scadenze di rilascio che devono essere consultate dallo Studente presso il Centro.

3.8. Lo Studente accetta che il suddetto periodo possa essere prolungato per circostanze eccezionali o cause di forza maggiore. Se lo studente necessita di ulteriori informazioni o ha domande sullo stato della domanda, è invitato a contattare il dipartimento Servizi agli studenti.

Fermo restando quanto sopra, lo Studente avrà a disposizione un periodo massimo di tempo per portare a termine l'intervento formativo al quale si è iscritto. Trascorso tale periodo senza aver sostenuto le prove finali di valutazione, l'azione formativa si intenderà conclusa senza rilascio di titolo. In tal caso lo Studente potrà richiedere una proroga al costo della propria iscrizione per un ulteriore periodo della stessa durata di quello inizialmente stabilito per l'azione formativa, con possibilità di effettuare le valutazioni e accedere al titolo di accreditamento.

I costi inerenti l’ampliamento dell’iscrizione sono i seguenti:

Azione formativa	Costo di espansione
Corsi/Esperti/Corsi Superiori/Post-laurea	85,00€
Maestro	495,00€

Se il costo di un'iscrizione formalizzata da uno studente è inferiore a € 85,00 o € 495,00, come stabilito nella tabella precedente, il costo per il prolungamento dell'intervento formativo iscritto coinciderà con l'importo inizialmente pagato dallo studente per l'iscrizione.

*Le Azioni Formative realizzate attraverso il Formazione continua per lavoratori e aziende, NO includere un'ulteriore estensione gratuita. Trascorso il periodo massimo fissato dal Centro senza aver superato i requisiti inerenti a tali percorsi formativi, lo Studente potrà prolungare il periodo della propria azione formativa versando la quota accademica comunicata dal Centro.

3.9. Il Centro si riserva il diritto di annullare l'iscrizione dello studente, senza diritto ad ottenere alcun rimborso e/o annullare le tasse pendenti, in caso di commenti osceni; mancanza di rispetto nei confronti degli insegnanti o del personale del Centro; violare la proprietà intellettuale dei contenuti del Centro, nonché ogni altro caso che possa ledere l'immagine del Centro.

3.10. Policy per il rilascio di duplicati di titoli di studio e altri certificati accademici

Una volta che lo Studente avrà assolto in modo soddisfacente tutti gli adempimenti accademici previsti dal Centro e quelli indicati dai docenti, potrà richiedere il rilascio della relativa documentazione accademica.

Tale documentazione comprenderà i dati personali contenuti nel documento di identità con cui lo Studente si è identificato presso il Centro, senza possibilità di apportare adattamenti o modifiche a tali dati.

Le apostille, certificazioni o altre operazioni richieste dallo Studente sui titoli di studio o altri documenti accademici sono soggette a scadenze particolari fissate da soggetti terzi esterni al Centro e, pertanto, saranno preventivamente comunicate allo Studente dal personale del Centro. In nessun caso il Centro potrà essere ritenuto responsabile nel caso in cui vengano superate le scadenze inizialmente comunicate allo Studente.

Per ulteriori chiarimenti si allega la politica tariffaria che lo Studente deve assumere per la richiesta ed il rilascio dei documenti accademici:

MAESTRI
Titolo digitale	Privato	75,00€
	Università	Gratuito
Titolo fisico	Privato	100,00€
	Università	160,00€
Apostille	Privato	65,00€
	Università	120,00€
Certificato digitale (completamento, iscrizione, voti, curriculum...)		40,00€*
Certificato fisico (completamento, iscrizione, voti, curriculum...)		60,00€*
Certificato digitale Tüv Nord**		180,00€
Traduzione giurata		120,00€

*Consultare preventivamente il Centro se l'Università può rilasciare certificati/documenti.

** Lo studente può richiedere tale certificato in base al contenuto visto durante il proprio studio che corrisponde alle corrispondenti normative ISO. NON tutti gli studi hanno un certificato Tüv Nord associato.

CORSI/ESPERTI/CORSI SUPERIORI/Postlaurea
Titolo digitale duplicato	Privato	25,00€
	Università	90,00€
Titolo fisico duplicato	Privato	35,00€
	Università	80,00€
Apostille	Privato	65,00€
	Università	100,00€
Certificato digitale (completamento, iscrizione, voti, curriculum...)		Gratuito
Certificato fisico (completamento, iscrizione, voti, curriculum...)		60,00€*
Traduzione giurata		120,00€

*Consultare preventivamente il Centro se l'Università può rilasciare certificati/documenti.

4. Processo di acquisto

La contrattazione di un intervento formativo verrà effettuata dallo Studente nel seguente modo:

Qualsiasi utente può accedere alle informazioni e ai prezzi di ciascuna azione formativa disponibile sul Sito.
Prima di effettuare un acquisto o un ordine, l’utente può porre gratuitamente qualsiasi domanda in merito utilizzando il servizio chat, il modulo informazioni, contattando telefonicamente o tramite la mail indicata nella sezione “Contatto” del Sito, accettando previamente la nostra Privacy Policy.
Se hai deciso di formalizzare la tua registrazione direttamente dal Sito, lo Studente dovrà compilare i campi contrassegnati “obbligatorio" del modulo corrispondente. È necessario selezionare la modalità di pagamento e inserire i dati richiesti in base alla modalità prescelta, nonché spuntare, se lo si desidera, la casella per frazionare il pagamento. Per maggiori informazioni lo Studente può consultare la sezione "Metodi di pagamento"di queste condizioni.
Per formalizzare il processo di acquisto lo Studente dovrà verificare la casella “Accetto le Condizioni Generali di Registrazione" che rimanda al presente testo. Selezionando questa casella, lo Studente dichiara espressamente di aver letto e compreso tutte le clausole del contratto, accettandole senza riserve. Il contratto sarà formalizzato al momento della ricezione della domanda da parte del Centro.
Al termine del processo, il Centro invierà conferma di ricevimento tramite posta elettronica o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente. Un tecnico della formazione del Centro contatterà telefonicamente lo Studente e, qualora ciò non fosse possibile, lo contatterà tramite email, per confermare tutti i dati personali per l'iscrizione, la modalità di pagamento e l'eventuale invio dei materiali.

Durante tutto il processo di acquisto, lo Studente può risolvere qualsiasi domanda tramite le informazioni di contatto elencate sul nostro sito web. L'utilizzo di questi canali per l'evasione dell'ordine non comporterà alcun costo aggiuntivo per lo Studente.

Una volta iscritto, lo Studente accederà ad una intranet denominata “MYLXP” dove è possibile consultare l'elenco degli interventi formativi registrati e dove è possibile consultare le condizioni generali accettate dallo Studente con l'obiettivo che queste siano sempre consultabili.
Qualora l’intervento formativo registrato sia stato svolto con addebito del credito formativo erogato dal soggetto datore di lavoro dello Studente, ovvero attraverso il “Formazione continua per lavoratori e aziende”, questo deve essere portato attraverso il campus virtuale del Istituto Europeo di Studi Aziendali, S.A.U. indipendentemente dall'entità di appartenenza Gruppo Educa Edtech con cui è stata contrattualizzata l'azione formativa prescelta.

5. Spedizione

Qualora l'azione formativa preveda materiali didattici in formato fisico, gli stessi verranno inviati, utilizzando un corriere disponibile sul territorio del destinatario, entro un periodo compreso tra 24 e 48 ore dalla conferma dei dati secondo quanto riportato nella sezione "Processo di acquisto"di queste condizioni.

Il prezzo dei prodotti NON COMPRENDE IVA, trasporto e consegna a domicilio. La tariffa al di fuori del territorio peninsulare (Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Isole Canarie) non si applicherà a quella precedente e le condizioni di spedizione dei materiali dovranno essere consultate preventivamente.

Le spedizioni verranno effettuate all'indirizzo fornito dallo Studente in fase di registrazione. Lo Studente sarà responsabile della correttezza dei dati relativi all'indirizzo di consegna. L'orario di consegna scelto dallo Studente (mattina o pomeriggio) sarà indicativo e non è possibile garantire che venga effettuato nell'opzione scelta, sebbene il Centro offrirà allo Studente un'alternativa nel caso in cui non sia possibile consegnarlo alle condizioni richieste.

In caso di ritardo nella consegna delle spedizioni, lo Studente dovrà contattare il Centro il prima possibile affinché possa offrire una soluzione all'incidente. Per notificare questo tipo di incidente, lo Studente deve utilizzare uno qualsiasi dei moduli di contatto inclusi in queste condizioni.

I materiali che potranno essere inseriti nell'azione formativa registrata (manuali didattici, cartelle, zaini, penne, tablet, ecc.) avranno il costo indicato sulla scheda dell'azione formativa registrata.

6. Recesso

Ai sensi dell’articolo 102 TRLGDCU, lo Studente può esercitare il proprio DIRITTO DI RECESSO entro un periodo di QUATTORDICI (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del materiale didattico per gli interventi formativi in “a distanza” oppure dalla data di ricevimento delle credenziali di accesso al campus virtuale nella sezione “in linea”. L'esercizio del diritto di recesso non sarà soggetto ad alcuna formalità, essendo sufficiente che lo Studente comunichi la propria volontà al Centro entro il termine sopra indicato, indicando il proprio nome, indirizzo completo e, se disponibili, il proprio numero di telefono e indirizzo email; inviando il modulo di recesso disponibile sul sito oppure richiedendolo direttamente al Centro e successivamente trasmettendolo tramite email al Centro indicato all'articolo 17 delle presenti condizioni generali; oppure, procedendo alla restituzione del materiale didattico ricevuto, indicando nella spedizione la tua inequivocabile dichiarazione di recesso e identificando il numero di fattura o i dati personali utilizzati in fase di registrazione.

Una volta consegnato il materiale didattico, lo Studente è tenuto a restituirlo in perfetto stato, restando a carico dello STUDENTE le spese di restituzione, nonché eventuali danni arrecati a detti materiali, come stabilito all'art. 108 del TRLGDCU. La restituzione dovrà essere effettuata nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta, il che implica che i materiali didattici dovranno essere restituiti in condizioni che non indichino un uso improprio o che esulino dalla mera verifica del loro buono stato e funzionamento.

Una volta esercitato il diritto di recesso da parte dello Studente, le somme versate dallo Studente verranno rimborsate entro un termine massimo di QUATTORDICI (14) giorni di calendario, annullando l'iscrizione dello Studente e l'accesso al servizio di tutoraggio e al campus virtuale. Fermo restando quanto sopra, nel caso degli interventi formativi indicati nel “a distanza", il Centro potrà trattenere il rimborso degli importi finché non avrà ricevuto il materiale didattico da restituire da parte dello Studente.

Qualora lo Studente abbia concluso integralmente l'azione formativa, avendo presentato le prove di valutazione per il conseguimento del titolo in una data pari o anteriore a quella della sua comunicazione per l'esercizio del diritto di recesso, tale diritto non sarà applicabile ai sensi dell'art. 103, a) TRLGDCU.

7. Servizi complementari

Il Centro mette a disposizione dello Studente come servizio aggiuntivo all'azione formativa registrata, un pool di tirocini nazionale (Spagna; consultare il Centro per gli altri paesi) per migliorare la formazione accademica dello studente, volto a facilitare il suo inserimento lavorativo e l'acquisizione o l'aggiornamento di competenze professionali. Tali servizi saranno soggetti a condizioni specifiche che lo Studente dovrà accettare prima della loro prestazione. In nessun caso lo Studente sarà soggetto a pagamenti o altri obblighi per servizi diversi da quelli oggetto delle presenti condizioni senza il suo espresso e preventivo consenso.

La scadenza per presentare domanda di stage è di TRE (3) mesi dalla comunicazione di completamento dei percorsi formativi.Corsi” o equivalente in durata e numero di ore; e SEI (6) mesi in caso di programmi di formazione “Maestro" o equivalente in durata e numero di ore. Nel caso del "Maestro”, il Dipartimento Tirocini avrà UN (1) anno per svolgere il processo di ricerca aziendale.

Per stage in percorsi formativi”Corsi”, il Centro non svolgerà alcuna attività relativa alla ricerca di tirocini esterni (ma effettuerà la gestione documentale inerente i tirocini) e, pertanto, sarà di esclusiva responsabilità dello studente. Il periodo di ricerca e di inizio dei tirocini dovrà coincidere con il periodo di TRE (3) mesi previsto per la domanda di tirocinio.

Lo svolgimento di questa tipologia di tirocinio può essere limitato dalla situazione personale o professionale dello Studente, in particolare dalle condizioni richieste dagli enti che ospitano gli studenti; o per disponibilità temporale o geografica. Nonostante quanto sopra, il Centro farà ogni sforzo per trovare un’alternativa.

Questo servizio è complementare e in nessun caso si può intendere che l'intero catalogo formativo del Centro preveda direttamente questa opzione per lo Studente. Sarà pertanto cura del personale del Centro informare lo Studente di tale opzione.

In ogni caso, affinché lo Studente possa richiedere al Centro il servizio di cui al presente articolo, è necessario che il Centro abbia versato almeno il 60,00% del prezzo complessivo del corso e abbia superato il 60,00% dell'avanzamento dell'azione formativa intrapresa.

7.1. Politica di rifiuto del tirocinio

Lo Studente può rifiutare un massimo di DUE (2) aziende presso le quali svolgere il proprio stage.

Non costituiranno motivo valido per rifiutare il tirocinio:

Mancato ottenimento di aiuti finanziari;
L'impossibilità di inserirsi nell'azienda presso la quale si svolgerà il tirocinio e,
Qualsiasi altra situazione che non sia dovuta a casi di forza maggiore.

8. Condizioni economiche

Il prezzo di ogni azione formativa è evidenziato nella scheda individuale accessibile sul Sito senza necessità di fornire dati, registrarsi o registrarsi preventivamente. Questo prezzo include tutte le tasse applicabili e le spese di spedizione, essendo l'importo totale dovuto dallo Studente. Quando questo è offerto in ogni azione formativa, il prezzo totale potrà essere frazionato se lo Studente lo richiederà al momento della selezione del "metodo di pagamento”, appare una finestra con i termini in cui può essere suddiviso, a seconda dell'importo totale e del metodo di pagamento.

Il frazionamento non significherà salvo diversa indicazione, l'assunzione di interessi o costi aggiuntivi per lo Studente.

Il pagamento a rate ti darà la possibilità di scegliere quello più adatto a te tra le nostre opzioni di pagamento disponibili. Come abbonato al Centro, ti verrà addebitato una volta al mese il giorno in cui ti abboni, fino al pagamento delle rate selezionate.

Trascorsi i QUATTORDICI (14) giorni previsti per l'esercizio del diritto di recesso, sia l'Allievo che chi si obbliga al pagamento, ovvero, qualora tale condizione ricada su un terzo, sono entrambi in solido al pagamento dell'intero importo dell'intervento formativo contrattato.

Se lo Studente non paga una tassa, il Centro ha il diritto di reclamare l'intero debito, sia scaduto che pendente. Allo stesso modo, la commissione che potrebbe derivare includerà tutte le spese bancarie o di gestione che potrebbero derivare dal mancato rispetto dell'obbligo di pagamento, tali spese saranno a carico delle persone obbligate.

Il semplice fatto di non pagare la quota di iscrizione o alcuna delle rate concordate con il Centro o con gli enti finanziari scelti in fase di iscrizione, secondo le scadenze previste per ciascuna modalità di pagamento, potrà comportare la sospensione temporanea dell'accesso dello studente ai contenuti formativi e, se del caso, l'annullamento dell'iscrizione e degli effetti dalla stessa prodotti, senza diritto a rimborso.

Lo Studente è tenuto, con l'accettazione delle presenti Condizioni, a pagare l'intero prezzo della propria iscrizione indipendentemente dal fatto che abbia deciso di abbandonare l'azione formativa durante i periodi di insegnamento.

8.1. Metodi di pagamento supportati

Di seguito è riportato un elenco dei metodi di pagamento disponibili su ciascuno dei Siti Web:

Contrassegno (metodo disponibile per la Spagna): puoi pagare i tuoi acquisti direttamente al corriere quando ricevi l'ordine.

Carta: puoi pagare l'importo totale del tuo acquisto pagando con la tua carta, utilizzando il gateway di pagamento. Affinché il pagamento venga accettato dal sistema è indispensabile avere abilitata sulla carta di credito la possibilità di effettuare pagamenti online.

Paypal: Puoi pagare i tuoi acquisti tramite il gateway di pagamento sicuro Paypal direttamente integrato nel nostro sito web.

Bonifico bancario: Scegliendo questa opzione di pagamento, dovrai pagare l'importo corrispondente tramite bonifico bancario su uno dei nostri conti (devi indicare il tuo numero di identificazione nel conto per poter identificare correttamente l'operazione).

Il deposito di assegni o simili non sarà accettato su nessuno dei nostri conti bancari.

Il pagamento potrà essere effettuato tramite gli istituti finanziari disponibili nel gateway di pagamento, una volta scelta l'azione formativa e confermata l'iscrizione da parte dello Studente.

Sono disponibili altre piattaforme di pagamento come Flywire, Dlocal, Adyen, Ebanx, Stripe.

Bizum.

Le modalità di pagamento qui elencate saranno disponibili solo per alcune azioni formative.

8.2. FINANZIARIO

Il Centro ha siglato accordi con enti finanziari di grande prestigio, sia a livello nazionale che internazionale, per offrire ai propri studenti le migliori opzioni di finanziamento per le loro lezioni.

Qualora lo studente scelga di pagare l'azione formativa contrattata con il Centro tramite uno qualsiasi degli enti finanziari disponibili sul suo sito come 'mezzo di pagamento', il rilascio del titolo sarà in ogni caso subordinato al pagamento integrale da parte dello studente delle tariffe concordate con l'ente finanziario prescelto.

L'utente accetta che tutti i suoi dati personali saranno completamente trasferiti ad Aplazame, Sequra o all'istituto finanziario offerto sul sito Web dal momento in cui l'utente ha iniziato a contrarre il servizio di pagamento differito offerto da quest'ultimo al momento della scelta del metodo di pagamento. Tale accettazione si estende ai terzi che devono accedere ai file per il buon esito del contratto.

8.3. Metodi di pagamento

Per procedere al pagamento, lo studente dovrà seguire tutte le istruzioni mostrate durante il processo di assunzione sopra descritto.

Tutti i mezzi di pagamento predisposti dal Centro sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte dei soggetti emittenti i mezzi di pagamento (emittenti di carte e/o emittenti di conti di pagamento), ma qualora detto soggetto non autorizzi il pagamento, la procedura di acquisto avviata non potrà proseguire, l'acquisto e/o l'ordine verranno automaticamente annullati e la contrattazione del servizio richiesto si intenderà come non eseguita.

L'addebito del prezzo dei servizi, delle spese di spedizione - se previste - nonché di eventuali imposte applicabili, verrà effettuato solo al momento della formalizzazione del contratto, salvo diversa comunicazione del Centro.

Per effettuare il pagamento elettronico, il Centro ha installato un gateway di pagamento del commercio elettronico fornito da soggetti finanziari autorizzati a tale scopo. Tutti i dati forniti al Centro vengono debitamente crittografati per garantire la massima sicurezza e riservatezza, rimanendo su un server sicuro certificato secondo il protocollo"Livello socket sicuro"(SSL).

In nessun caso il Centro memorizzerà i dati della carta forniti dallo studente attraverso il gateway di pagamento, e saranno conservati solo durante l'acquisto, il pagamento e fino allo scadere del periodo di recesso, per poter restituire gli importi finanziari corrispondenti.

Le condizioni del finanziamento corrisponderanno a quelle concordate dallo studente con gli enti finanziari da lui scelti, in fase di registrazione e di sottoscrizione del contratto di finanziamento.

8.4. Inadempienza nel pagamento

In caso di inadempimento della parte obbligata al pagamento, ai sensi delle presenti Condizioni e, essendo questa sezione applicabile ai pagamenti differiti, la parte obbligata al pagamento sarà responsabile non solo del pagamento della somma capitale dovuta, ma anche degli interessi di mora applicabili.

Se dopo la notifica del mancato pagamento da parte del Centro non si ottiene una risposta soddisfacente da parte della parte obbligata al pagamento, l'importo dovuto dovrà essere pagato entro un termine massimo di SETTE (07) GIORNI di calendario. Se tale termine non viene rispettato, potranno essere avviate le seguenti azioni:

L'adozione di idonei provvedimenti giuridici per il recupero del credito.

La fatturazione delle spese derivanti dalla gestione dell'incasso, che devono essere interamente a carico del soggetto tenuto al pagamento, secondo la normativa vigente.

Allo stesso modo, la parte obbligata al pagamento avrà la possibilità di contattare l'ufficio contabilità per esplorare le opzioni di riconciliazione ed evitare l'accumulo di interessi e costi aggiuntivi.

Il Centro richiede, come condizione sospensiva per effettuare una nuova iscrizione o per rilasciare titoli o certificati, il pagamento delle pendenze corrispondenti ad eventuali percorsi formativi precedentemente iscritti, nonché degli interessi di mora o delle spese bancarie e di gestione che dovessero sorgere.

9. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti gli elementi del Sito Web, della piattaforma e delle azioni formative sono di proprietà esclusiva del Centro o dispone di autorizzazione o licenza rispetto ai titolari dei suoi diritti di sfruttamento. A loro volta, tutti i nomi commerciali, marchi o segni distintivi, loghi, simboli, segni misti, figurativi o nominativi che compaiono su questo Sito appartengono al Centro o essa ha, previa autorizzazione, il diritto di utilizzarli e sono protetti dalla normativa vigente in materia.

Contraendo un'azione formativa, lo Studente riceve una licenza d'uso dei contenuti della stessa, su base limitata, non esclusiva e non trasferibile, quindi non sarà estesa a utenti terzi, né ad altre società o società con le quali lo Studente intrattiene o potrebbe mantenere qualsiasi rapporto partecipativo o commerciale. Lo Studente non potrà in nessun caso, salvo espresso consenso scritto del Centro:

Fornire o rivelare il tuo nome utente e password a terzi;

Consentire a terzi l'accesso ai contenuti del corso contrattato;

Distribuire, comunicare, riprodurre o copiare il contenuto del corso, su qualsiasi supporto o supporto.

Il mancato rispetto di quanto previsto dalla presente clausola sarà causa di risoluzione anticipata ed automatica del contratto, senza necessità di preavviso, il tutto ferme restando le responsabilità dello Studente in ordine a violazioni di diritti di proprietà intellettuale ed industriale detenuti dal Centro o da terzi.

Qualsiasi utilizzo o servizio non espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni dovrà essere richiesto dallo Studente al Centro, affinché possa studiare un'eventuale estensione della licenza o contrarre nuovi servizi, alle condizioni concordate tra le parti.

Lo Studente non potrà in nessun caso nascondere, ledere o oscurare la visibilità dei marchi, dei loghi, della ragione sociale e degli altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del Centro sulla piattaforma o sui contenuti didattici. I diritti di proprietà intellettuale e industriale sussistono nella piattaforma e in tutti i suoi contenuti e lo Studente dovrà rispettarli e non potrà quindi, a titolo esemplificativo, cancellarli o nasconderli.

Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale inerenti al Centro, nonché nei confronti dei suoi soggetti partecipanti e collaboratori, dà diritto a quest'ultimo di cancellare e/o cancellare gli ordini o le registrazioni formalizzate dalle persone fisiche o giuridiche colpevoli.

10. Altri centri educativi

Gli enti che intendono contrattare azioni formative da questo sito per offrirle o distribuirle ai propri Studenti, siano essi aziende o privati, dovranno preventivamente richiedere espressa autorizzazione al Centro per poterle inserire nel proprio catalogo, il quale dovrà sempre offrire informazioni chiare ed inequivocabili circa il ruolo che il Centro rappresenta come ente didattico, limitandosi a presentarsi come società offerenti o di consulenza.

In nessun caso potranno includere nei loro cataloghi le azioni formative del Centro approvate, accreditate o impartite in collaborazione con altre istituzioni educative, in particolare titoli universitari.

Una volta ottenuta l'autorizzazione, questi centri dovranno pubblicare sul sito web del Centro le azioni formative ad un prezzo superiore a quello stabilito per loro.

11. Lingua

Queste condizioni sono formalizzate in lingua spagnola. Il Centro potrà tradurre le presenti condizioni, nonché la politica sulla privacy o qualsiasi altra regola operativa, politica o procedura che possa essere pubblicata sul Sito. Nonostante quanto sopra, in caso di conflitto prevarrà la versione in lingua spagnola.

12. Protezione dei dati

In conformità con le disposizioni del RGPD e LOPDGDD, ti informiamo che i tuoi dati saranno incorporati nel sistema di elaborazione del Centro al fine di rispondere alle tue domande ed eseguire il contratto di cui è parte l'interessato. Nel rispetto della normativa vigente, il Centro informa che i dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario al rispetto dei precetti sopra richiamati.

Il Centro informa che procederà al trattamento dei dati in modo lecito, leale, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, esatto ed aggiornato. In questo senso, il Centro si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli affinché questi vengano cancellati o rettificati senza indugio quando sono inesatti.

Conformemente ai diritti conferititi dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, potrai esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali indirizzando la tua richiesta all'indirizzo postale sopra indicato o all'indirizzo email lopd@educaedtech.com

Il trattamento dei tuoi dati personali è legittimato, previo consenso, ai sensi dell'articolo 6.1 lettera a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ti informiamo che potrai revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per ricevere comunicazioni commerciali inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica: lopd@educaedtech.com

Puoi rivolgerti all'Autorità di Controllo competente per presentare il reclamo che ritieni opportuno.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia o questione relativa al Sito o alle presenti condizioni legali, sarà risolta davanti alle Corti e ai Tribunali della città di Granada (Spagna). Nel caso in cui lo Studente abbia lo status di Consumatore o Utente secondo le definizioni del TRLGDCU, la risoluzione di tali eventuali controversie sarà risolta dinanzi alle Corti e ai Tribunali del domicilio dello Studente.

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole contenute nel presente contratto venga dichiarata nulla o inefficace, in tutto o in parte, da qualsiasi tribunale o autorità competente, le restanti clausole rimarranno valide, a meno che le parti non decidano di comune accordo di risolvere il contratto. Gli accordi, le clausole e le condizioni che compongono il presente documento costituiscono l'espressione formale e definitiva della dichiarazione di volontà delle parti, e dovranno essere interpretate le une dalle altre, attribuendo a quelle dubbie il significato da tutte derivato.

Lo Studente dispone inoltre di un sistema di risoluzione delle controversie online gestito dalla Commissione Europea attraverso il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Rispetto a quanto stabilito nel TRLGDCU, indicare che:

“I consumatori e gli utenti hanno la possibilità di chiedere al Centro di formalizzare un contratto;
Gli insegnamenti impartiti, salvo diversa indicazione, non rientrano nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (Educazione della prima infanzia, Istruzione primaria, Istruzione secondaria, Formazione professionale ufficiale FP, Baccalaureato, Laurea, Master universitario ufficiale e Dottorato). Si tratta quindi di una formazione complementare e/o di specializzazione, finalizzata all'acquisizione di determinate competenze, abilità o attitudini di carattere professionale, valutabili come merito in bacheche e/o concorsi, sempre nell'ambito della Formazione Complementare e/o della Formazione Continua. È sempre essenziale rivedere i requisiti di classificazione specifici delle specifiche bacheche pubbliche di lavoro a cui desideriamo candidarci.
In questo senso, il Centro non sarà responsabile della validità o della portata dei programmi di formazione seguiti nei diversi processi di opposizione o competizione.”.

Il Centro dispone di moduli di reclamo e di reclamo, che sono a disposizione degli utenti che ne fanno richiesta. Per fare ciò puoi inviarlo all'indirizzo email indicato sul campus virtuale o sul tuo sito web.

14. Garanzie legali relative alla fornitura di contenuti o servizi digitali

In caso di difetto di conformità al momento della fornitura di contenuti o servizi digitali, sia che si tratti di una fornitura istantanea o continua, lo Studente sarà responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti. per tutta la durata dell'erogazione del programma formativo registrato a partire dalla data di consegna dei codici di accesso al campus virtuale.

Mediante una semplice dichiarazione, il consumatore può chiedere al Centro di correggere eventuali difetti di conformità, di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto.

Si presumerà che il difetto di conformità che si manifesti durante la durata dell’erogazione del programma formativo esistevano già al momento della fornitura del contenuto o del servizio digitale.

La conformità deve rispettare le seguenti regole:

Saranno gratuiti per lo Studente.

Essi devono essere effettuati entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenuto conto delle circostanze.

Lo Studente potrà richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore del contenuto o servizio digitale conforme e quello fornito dal Centro.

Per quanto riguarda i contratti di fornitura a tempo indeterminato in cambio di un prezzo, la riduzione si applicherà al periodo di tempo durante il quale il contenuto o i servizi digitali non sono stati conformi.

La risoluzione non procede quando il difetto di conformità è di lieve entità.

Lo Studente può scegliere queste opzioni quando la correzione non è stata possibile per le seguenti cause:

La correzione è impossibile o sproporzionata.

Il Centro non ha messo a norma i beni.

Quando si manifesta una nuova non conformità dopo il tentativo del Centro di rendere conformi i contenuti o i servizi digitali.

Il difetto di conformità è talmente grave da giustificare la risoluzione o la riduzione del prezzo.

Il Centro sarà obbligato a svolgere le seguenti azioni:

Rimborserà al consumatore tutti gli importi pagati ai sensi del contratto.

Rispetterà le norme sulla protezione dei dati.

Da parte loro, lo Studente:

Non utilizzerai i contenuti né li renderai disponibili a terzi.

Quando il contenuto digitale è stato fornito su supporto fisico, lo Studente o l'utente, su richiesta e a spese del Centro, restituirà a quest'ultimo il supporto materiale senza indebito ritardo.

L'utente non potrà richiedere alcun pagamento per qualsiasi utilizzo effettuato del contenuto o dei servizi digitali durante il periodo precedente alla risoluzione del contratto durante il quale i contenuti o i servizi digitali sono stati conformi.

15. Registrazione di conversazioni telefoniche

In conformità con quanto previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e dalla Legge organica sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), desideriamo informarvi che le conversazioni telefoniche con il Centro potranno essere registrate, ai sensi di quanto previsto dall'art. 6.1. lettera f) RGPD.

La registrazione di tali conversazioni sarà effettuata esclusivamente allo scopo di garantire la qualità del servizio. Queste registrazioni possono essere utilizzate per scopi di controllo qualità, formazione del personale, risoluzione delle controversie e prevenzione delle frodi.

Partecipando ad una conversazione telefonica con il Centro, accetti e acconsenti che la chiamata possa essere registrata per questi scopi legittimi. Tuttavia, ti assicuriamo che tutti i dati personali raccolti durante queste registrazioni saranno trattati in conformità con le nostre politiche sulla privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Allo stesso modo, il Centro garantisce che, secondo quanto stabilito nelle corrispondenti normative applicabili, sono state effettuate l'analisi dei rischi, le valutazioni d'impatto e l'adozione delle necessarie misure organizzative e tecniche di sicurezza.

Per quanto riguarda la registrazione delle telefonate, queste verranno conservate per un periodo di TRE (3) mesi dalla data di registrazione. Trascorso tale periodo le registrazioni telefoniche verranno anonimizzate, l'audio verrà cancellato ma le trascrizioni delle conversazioni verranno conservate senza dati o altre informazioni che possano identificare gli utenti.

16. Informazioni pubblicate su altri siti web

Gli utenti dei servizi o prodotti offerti dal Centro devono prestare la dovuta diligenza quando accedono alle informazioni su siti Web esterni e adottare le precauzioni necessarie per verificare la veridicità di tali informazioni, che dovrà essere confermata con il Centro. In nessun caso il Centro sarà responsabile per danni o perdite derivanti dall'uso o dall'affidamento fatto sulle informazioni pubblicate su altri siti web.

17. Elenco dei Centri

L'elenco dei Centri a cui si applicano le Condizioni Generali di Iscrizione è il seguente:

EUROINNOVA BUSINESS SCUOLA, S.L. (EDUCAHUB FORMAZIONE ONLINE INTERNAZIONALE) società costituita ai sensi della legislazione spagnola con sede legale in Camino de la Torrecilla n. 30, Edificio Educa Edtech, Office 28, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B18715144 e regolarmente registrato nel Registro delle Imprese di Granada nel volume 1849, foglio 27, foglio GR-34883.

ISTITUTO EUROPEO DI CONSULENZA FISCALE, S.L. (INEAF) società costituita secondo la legislazione spagnola, con sede legale in Camino de la Torrecilla n. 30, Edificio Educa Edtech, Office 37, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B19501949 e regolarmente registrato nel Registro delle Imprese di Granada nel Volume 1468, Folio 5, Foglio GR-41975.

EDUCA OPEN, S.L. (FORMAZIONE APERTA) società costituita secondo la legislazione spagnola, con sede legale in Camino de la Torrecilla n. 30, Edificio Educa Edtech, Office 43, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B56141955 e regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese di Granada nel Volume 1836, Folio 113, Foglio GR-59547.

SOLUZIONI INTEGRALI DI FORMAZIONE E GESTIONE STRUCTURALIA, S.A.U. (STRUTTURALI) società costituita secondo la legislazione spagnola, con sede legale in Avenida de la Industria, n. 4, 1° Piano, C.P. 28.108, Alcobendas (Madrid), con N.I.F. N. A82914417 e regolarmente registrato nel Registro delle Imprese di Madrid nel volume 16271, foglio 72, foglio M-276209.

POST LAUREA E STUDI COMMERCIALI EUROPEI, S.L.U. (CEUPE) società costituita ai sensi della legislazione spagnola, con sede legale in Calle Rosa de Lima 1 bis, scala C, 1° Piano, Porta 37, C.P. 28.290, Las Rozas (Madrid), con N.I.F. N. B86256419 e regolarmente registrato nel Registro delle Imprese di Madrid nel volume 29017, foglio 72, foglio M522514.

ISTITUTO EUROPEO DI STUDI COMMERCIALI, S.A.U. (INESEM) società costituita secondo la legislazione spagnola, con sede legale in Camino de la Torrecilla n. 30, Edificio Educa Edtech, Office 36, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. A18882233 e regolarmente registrato nel Registro delle Imprese di Granada nel Volume 1336, Folio 117, Foglio GR-35897.