Formazione in linea

Corso di Strategie Omnichannel

Name: Corso di Strategie Omnichannel en Italia
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 303719-2301
Availability: InStock

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200 ore

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spagnolo

In un ambiente altamente competitivo e innovativo in cui l’informazione e l’orientamento al consumatore svolgono un ruolo essenziale, i modelli di business omnicanale si distinguono rispetto ai modelli tradizionali che non affrontano l’importanza dell’integrazione delle informazioni online e offline. Questo corso online sulle strategie omnicanale fornirà la formazione necessaria per comprendere l'importanza del Customer Journey e lo studio del comportamento dei consumatori, al fine di ottenere informazioni preziose con cui possiamo migliorare la soddisfazione del cliente. Per fare ciò imparerai a integrare le informazioni fornite dai punti di contatto dei clienti attraverso i diversi canali. INESEM offre formazione online con contenuti aggiornati e i migliori docenti specializzati al tuo servizio.

Instituciones educativas

360€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Progettare e implementare una strategia aziendale omnicanale. - Acquisire gli strumenti necessari per analizzare il comportamento dei consumatori. - Imparare ad attirare gli utenti nel funnel di vendita e fidelizzarli. - Identificare gli elementi più importanti per implementare l'e-commerce omnicanale - Fornire conoscenze e capacità di gestione per prendere decisioni strategiche per un'azienda omnicanale. - Distinguere le metriche più importanti per misurare la soddisfazione del consumatore e la nostra efficacia.

Contenuto

Opportunità di carriera

Grazie a questa formazione otterrai una specializzazione nel campo della consumer experience e della gestione dell'e-commerce integrata in modelli multicanale. Diventa uno specialista in CRM, servizio clienti, telemarketing, informatica e qualità del servizio. Migliora la tua occupabilità nel marketing e nelle vendite. Avvia un'attività online.

Per cosa ti prepara

Questo corso online sulle strategie omnichannel ti preparerà a conoscere i trend che garantiscono la fidelizzazione dei clienti attraverso l'ottimizzazione e l'integrazione dei diversi canali online e offline dell'azienda. Migliorare la raccolta dei dati sul comportamento dei clienti e migliorare la comunicazione e l'adattamento della tua strategia aumenterà significativamente le vendite e il valore dell'azienda.

Il corso online sulle strategie omnicanale è rivolto a specialisti nei settori marketing, vendite, servizio e attenzione al cliente, esperienza del consumatore, sviluppatori di prodotti e servizi, ecc. Questo corso è ideale per responsabili di reparto o tecnici, manager, neolaureati e imprenditori.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.