Name: Corso Gestione Clienti, Utenti e Consumatori in Responsabilità Sociale d'Impresa en Italia
Brand: STRUCTURALIA
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Availability: InStock

Corso Gestione Clienti, Utenti e Consumatori in Responsabilità Sociale d'Impresa

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Comprendere i concetti chiave e la portata della CSR nella gestione del cliente. - Identificare gli strumenti di gestione della CSR per l'interazione con i clienti. - Analizzare strategie di dialogo efficaci con i clienti. - Applicare i principi di sostenibilità a prodotti e servizi. - Valutare l'esperienza del cliente nel quadro della CSR. - Sviluppare strategie di RSI adattate alle esigenze dei consumatori. - Integrare il feedback degli utenti nelle iniziative di CSR.

Contenuto

Opportunità di carriera

Opportunità di lavoro: - Consulente CSR per aziende orientate al consumatore - Customer Experience Manager in progetti di sostenibilità - Specialista di User Engagement in iniziative di responsabilità sociale d'impresa - Analista di sostenibilità per lo sviluppo di prodotti e servizi - Customer Relationship Manager in aziende socialmente responsabili - Coordinatore di progetti CSR con focus sull'interazione con gli utenti

Per cosa ti prepara

Questo corso ti insegna a gestire efficacemente le interazioni con clienti, utenti e consumatori nel quadro della responsabilità sociale d'impresa (CSR). Padroneggerai l'uso degli strumenti di gestione della CSR per migliorare l'esperienza del cliente e avviare un dialogo costruttivo, garantendo la sostenibilità di prodotti e servizi. Comprendendo i concetti e il loro ambito, sarai pronto a favorire relazioni positive con le parti interessate, promuovendo pratiche etiche e sviluppo sostenibile nella tua organizzazione.

Il corso è rivolto a professionisti e laureati del settore che desiderano ampliare o aggiornare le proprie conoscenze sulla gestione dei clienti, degli utenti e dei consumatori nel quadro della responsabilità sociale d'impresa. I partecipanti esploreranno concetti e strumenti per la gestione della CSR, si impegneranno in un dialogo per migliorare l'esperienza del cliente e apprenderanno la sostenibilità di prodotti e servizi.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.

Certificación

Titolo rilasciato e vistato da Structuralia

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