- Ottenere e interpretare le idee principali di tutti i tipi di informazioni orali, in lingua straniera, del settore sociale e dei servizi finanziari, rilasciate di persona o attraverso qualsiasi mezzo o mezzo di comunicazione senza eccessivo rumore o distorsioni. - Interpretare, con una certa autonomia, diverse tipologie di informazioni e documenti nel campo dei servizi finanziari, lunghi e complessi, in lingua straniera nei suoi diversi media, ottenendo informazioni globali e specifiche, o riassumendone i punti più rilevanti. - Esprimersi oralmente, in lingua straniera, con chiarezza e dettaglio in situazioni del settore sociale e dei servizi finanziari, secondo le opportune regole di cortesia, argomentando ed evidenziando alcune informazioni rilasciate e, dimostrando scioltezza e spontaneità nell'uso del linguaggio. - Scrivere e/o compilare documenti o moduli, in lingua straniera, chiari e dettagliati, relativi ad attività nel campo dei servizi finanziari, in ogni tipo di supporto, utilizzando il linguaggio tecnico appropriato, e applicando criteri di correttezza formale, lessicale, ortografica e sintattica. - Interagire oralmente, scambiando informazioni complesse in lingua straniera, con uno o più interlocutori, in modo efficace e con una certa scioltezza, consigliando e persuadendo in diverse situazioni tipiche nel campo dei servizi finanziari e assicurando la comprensione e la trasmissione delle informazioni.
