Corso MF1425-2 Gestione di Strumenti, Tecniche e Competenze per l'erogazione di un Servizio di Teleassistenza

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Corso MF1425-2 Gestione di Strumenti, Tecniche e Competenze per l'erogazione di un Servizio di Teleassistenza

Name: Corso MF1425-2 Gestione di Strumenti, Tecniche e Competenze per l'erogazione di un Servizio di Teleassistenza en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 10573-1401
Availability: InStock

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80 ore

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spagnolo

Attualmente, nel mondo dei servizi socioculturali e comunitari e nell'ambito professionale dell'assistenza sociale, più specificatamente nella gestione delle chiamate di teleassistenza, è molto importante conoscere i diversi processi. Pertanto, questo corso si propone di fornire le conoscenze necessarie per saper utilizzare strumenti, tecniche e competenze per fornire un servizio di teleassistenza.

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175€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Fornire attenzione alle richieste degli utenti del servizio di teleassistenza attraverso la gestione di strumenti telematici che consentano la comunicazione e la gestione delle chiamate. - Facilitare la comunicazione con utenti e organizzazioni legate alla mobilitazione delle risorse, utilizzando tecniche di comunicazione per promuovere la fornitura di servizi, considerando protocolli, regolamenti e buone pratiche professionali. - Affrontare le situazioni di crisi generate nel servizio di teleassistenza utilizzando competenze psicosociali per consentire l'assistenza telefonica. - Facilitare l'erogazione del servizio di teleassistenza gestendo le competenze del lavoro di squadra, per favorire la comunicazione orizzontale e verticale al suo interno.

Contenuto

Opportunità di carriera

Svolge la propria attività professionale in ambito pubblico e privato, come dipendente, in qualsiasi organizzazione che disponga di un Centro di Assistenza per l'erogazione di servizi di teleassistenza, sotto la supervisione di un professionista competente di livello superiore. Nello svolgimento dell’attività professionale si applicano i principi di accessibilità universale nel rispetto della normativa vigente.

Per cosa ti prepara

Questa formazione è conforme al percorso formativo del Modulo MF1425_2 Gestione di Strumenti, Tecniche e Competenze per l'erogazione di un Servizio di Teleassistenza, certificando il superamento delle diverse Unità di Competenza in esso incluse, ed è finalizzata all'accreditamento delle Competenze Professionali acquisite attraverso esperienze lavorative e formazione non formale, attraverso le quali potrai ottenere il corrispondente Certificato di Professionalità, attraverso i rispettivi bandi che vengono pubblicati. le diverse Comunità Autonome, nonché lo stesso Ministero del Lavoro (Regio Decreto 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa l'organizzazione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa o la formazione non formale).

Il corso è rivolto a tutti coloro che si dedicano al mondo dei servizi socioculturali e comunitari, più specificatamente alla gestione delle chiamate di teleassistenza, nell'ambito dell'area professionale socio-assistenziale che intendono acquisire conoscenze relative alla gestione di strumenti, tecniche e competenze per l'erogazione di un servizio di teleassistenza.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.