Corso online sulla qualità del servizio e il servizio al cliente nell'ospitalità e nel turismo

Formazione in linea

Corso online sulla qualità del servizio e il servizio al cliente nell'ospitalità e nel turismo

Name: Corso online sulla qualità del servizio e il servizio al cliente nell'ospitalità e nel turismo en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 155346-1501
Availability: InStock

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80 ore

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spagnolo

Se lavori nel settore del turismo o dell'ospitalità e vuoi conoscere gli aspetti fondamentali del servizio al cliente e della qualità del servizio fornito, questo è il tuo momento. Con il Corso Online sulla Qualità del Servizio e il Servizio al Cliente nell'Ospitalità e nel Turismo potrai acquisire le conoscenze necessarie per svolgere questo lavoro con successo. Nel mondo dell'ospitalità e del turismo, più specificatamente, in relazione agli aspetti fondamentali della qualità del servizio e dell'attenzione, è fondamentale saper gestire i diversi reparti, nel rispetto della pianificazione generale per fornire al cliente un'esperienza che soddisfi le sue esigenze. Pertanto, con questo Corso Online sulla Qualità del Servizio e il Servizio al Cliente nell'Ospitalità e nel Turismo imparerai le tecniche fondamentali del servizio nella ristorazione e l'attenzione nell'ospitalità e nel turismo.

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69€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Applicare tecniche e competenze di comunicazione e servizio al cliente comunemente utilizzate nelle strutture turistiche, al fine di soddisfare le loro aspettative e concretizzare soggiorni futuri. - Descrivere e sviluppare il processo di servizio del cibo e delle bevande in sala, utilizzando le tecniche più appropriate per ciascuna formula di ristorazione. - Identificare le diverse tipologie di clienti e le tecniche di vendita di cibi e bevande più efficaci nel ristorante, differenziare e applicare procedure per interpretare e risolvere esigenze di informazione, reclami e reclami.

Contenuto

Opportunità di carriera

Ricettività turistica/Alberghi/Ristoranti/Ospitalità/Turismo.

Per cosa ti prepara

Questo Corso Online sulla Qualità del Servizio e del Servizio al Cliente nell'Ospitalità e nel Turismo ti prepara ad apprendere in modo approfondito le tecniche del servizio al cliente e della qualità del servizio sia nel campo dell'ospitalità che in quello del turismo, apprendendo la comunicazione adeguata per ogni settore e rendendo il cliente soddisfatto.

Il Corso Online sulla Qualità del Servizio e del Servizio al Cliente nell'Ospitalità e nel Turismo è rivolto a tutti coloro che svolgono la propria attività professionale in aziende di ristorazione, bar e caffetterie del settore pubblico o privato, o a coloro che intendono acquisire conoscenze legate al mondo dell'ospitalità e del turismo nell'ambito del servizio al cliente e della qualità del servizio.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.