Corso per esperti in CRM e Customer Experience + 5 crediti ECTS

Formazione in linea

Corso per esperti in CRM e Customer Experience + 5 crediti ECTS

Name: Corso per esperti in CRM e Customer Experience + 5 crediti ECTS en Italia
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 280128-2101
Availability: InStock

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420 ore

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5 ECTS

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spagnolo

La competitività nel mondo degli affari è oggi così elevata che adattarsi e competere oggi rappresenta una sfida quotidiana per i marchi. Per prenderci cura e fidelizzare i nostri clienti, dobbiamo prestare attenzione anche al più piccolo dettaglio. Per questo motivo il Corso Esperto in CRM e Customer Experience mette a tua disposizione le chiavi per una buona gestione del cliente per ottimizzare l'esperienza tra azienda e utente. Grazie a questo corso potrai apprendere l'importanza del CRM in azienda e altre tecniche di acquisizione e fidelizzazione dei clienti. Puoi anche sviluppare la tua capacità creativa per potenziare il tuo business apprendendo la tecnica del Design Thinking, attraverso la quale puoi generare nuove idee per le attuali esigenze dei tuoi clienti.

Instituciones educativas

599€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

Conoscere il Direct Marketing Imparare a fidelizzare i clienti Gestire il portafoglio clienti Conoscere il ruolo del CRM in azienda Sapere cos'è l'eCRM Conoscere la tecnica del Design Thinking

Contenuto

Opportunità di carriera

Sviluppa la tua carriera professionale come manager aziendale, creando la tua azienda e gestendo le relazioni con i clienti o come specialista di marketing. Puoi far parte del dipartimento commerciale o marketing di un'azienda, supportando l'area clienti e rafforzando il suo rapporto con l'azienda sia online che offline.

Per cosa ti prepara

Il corso per esperti in CRM e Customer Experience ti prepara ad adattarti a un mondo aziendale competitivo che richiede adattamento e miglioramento costante. Otterrai le conoscenze necessarie sulla gestione dei clienti, sul CRM e sulla tecnica del Design Thinking per migliorare l'esperienza dell'utente in tutti gli aspetti, oltre a realizzare efficienti piani di marketing diretto.

Il Corso Expert in CRM e Customer Experience è rivolto a manager e imprenditori che desiderano migliorare l'esperienza del cliente e offrire un trattamento professionale e di qualità. Con le conoscenze acquisite in questo corso sarai in grado di implementare efficaci strategie di marketing diretto e strategie di interazione con il cliente.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.