Corso per Esperti in Qualità nel Servizio e nel Servizio al Cliente

Formazione in linea

Corso per Esperti in Qualità nel Servizio e nel Servizio al Cliente

Name: Corso per Esperti in Qualità nel Servizio e nel Servizio al Cliente en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 2358-1401
Availability: InStock

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180 ore

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spagnolo

Il servizio al cliente è uno dei pilastri principali della competitività delle aziende nel nuovo secolo. A seconda dell'ambito, del tipo di comunicazione, dell'importanza, dell'urgenza..., ecc. L'uno o l'altro mezzo verrà utilizzato per aumentare la qualità commerciale dell'azienda, facilitando inoltre i suoi membri a sviluppare le proprie competenze, imparare a utilizzare gli strumenti a loro disposizione e migliorare costantemente il servizio al cliente, con l'obiettivo finale di raggiungere la totale soddisfazione del cliente.

Instituciones educativas

260€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Saper fornire un servizio di qualità. - Istruire su come dovrebbe essere il servizio clienti. - Informare sulle tecniche per migliorare la comunicazione con il cliente. - Conoscere il profilo sia del cliente che del venditore.

Contenuto

Opportunità di carriera

Professionista legato al commercio, al marketing, all'assistenza personalizzata, alle vendite, ecc. interessato alla qualità del servizio e al servizio al cliente.

Per cosa ti prepara

Forma professionisti del commercio, del marketing, dell'assistenza individuale e chiunque abbia un lavoro da ciascuno al pubblico che sia interessato a conoscere i fondamenti della qualità del servizio, come dovrebbe essere un servizio clienti adeguato e i metodi esistenti per ottenerlo e familiarizzare con i profili delle persone che incontreremo nel Servizio Qualità e nel Servizio Clienti.

Professionisti dedicati ad attività legate al servizio al cliente e all'assistenza personalizzata, interessati a studiare strategie di approccio al cliente. Inoltre, chiunque sia interessato a conoscere le qualità per fornire un servizio di qualità.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.