Corso sul servizio telefonico al cliente e sul trattamento delle situazioni conflittuali

Formazione in linea

Corso sul servizio telefonico al cliente e sul trattamento delle situazioni conflittuali

Name: Corso sul servizio telefonico al cliente e sul trattamento delle situazioni conflittuali en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280244-2001
Availability: InStock

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100 ore

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spagnolo

Questo corso sul servizio clienti telefonico e sul trattamento delle situazioni conflittuali ti offre una formazione specializzata sull'argomento. Con il completamento del Corso sul Servizio Clienti Telefonico e sul Trattamento delle Situazioni Conflittuali della Famiglia Professionale dell'Amministrazione e Gestione Aziendale e più specificatamente nell'area di conoscenza Vendite e Acquisti, lo studente approfondirà i concetti base e specifici di tale materia. Partecipa a questa formazione e specializzati nel servizio clienti telefonico e nel trattamento delle situazioni conflittuali.

Instituciones educativas

199€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

Utilizza tecniche di comunicazione telefonica, sia a livello di mittente che di destinatario, e gestisci le esigenze dei clienti in modo rapido ed efficace.

Contenuto

Opportunità di carriera

Amministrazione e gestione aziendale / Acquisto e vendita

Per cosa ti prepara

Questo corso sull'attenzione telefonica ai clienti e il trattamento delle situazioni conflittuali ti prepara a specializzarti nell'attenzione telefonica ai clienti e nel trattamento delle situazioni conflittuali all'interno della famiglia professionale dell'amministrazione e gestione aziendale e più specificamente nell'area di conoscenza delle vendite e degli acquisti, il tutto con l'unico obiettivo di: Utilizzare tecniche di comunicazione telefonica, sia a livello di mittente che di destinatario, e gestire le esigenze dei clienti in modo rapido ed efficace.

Questo Corso sul Servizio Telefonico al Cliente e nel Trattamento delle Situazioni Conflittive è rivolto a tutti coloro che sono interessati a specializzarsi in tale materia corrispondente alla Famiglia Professionale dell'Economia e Gestione Aziendale e più specificatamente nell'Area Vendite e Conoscenze di Vendita e che vogliono specializzarsi nel Servizio Telefonico ai Clienti e nel Trattamento delle Situazioni Conflittuali.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.