Corso sulle tecniche di base per il servizio al cliente e la risoluzione dei conflitti

Formazione in linea

Corso sulle tecniche di base per il servizio al cliente e la risoluzione dei conflitti

Name: Corso sulle tecniche di base per il servizio al cliente e la risoluzione dei conflitti en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280240-2001
Availability: InStock

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100 ore

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spagnolo

Questo corso sulle tecniche di base per il servizio clienti e la risoluzione dei conflitti offre una formazione specializzata sull'argomento. Con il completamento di questo Corso sulle Tecniche di Base del Servizio al Cliente e della Risoluzione dei Conflitti della Famiglia Professionale dell'Economia e Gestione Aziendale e più specificatamente dell'area di conoscenza Vendite e Acquisti, lo studente approfondirà i concetti base e specifici di tale materia. Partecipa a questa formazione e specializzati in tecniche di base per il servizio clienti e la risoluzione dei conflitti.

Instituciones educativas

199€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per gestire le funzioni del personale di accoglienza e i processi amministrativi di base di informazione, comunicazione e orientamento nella vendita diretta.

Contenuto

Opportunità di carriera

Amministrazione e gestione aziendale / Acquisto e vendita

Per cosa ti prepara

Questo corso sulle tecniche di base per il servizio clienti e la risoluzione dei conflitti ti prepara a specializzarti in tecniche di base per il servizio clienti e la risoluzione dei conflitti all'interno della famiglia professionale dell'amministrazione e gestione aziendale e più specificamente nell'area delle conoscenze sulle vendite e sugli acquisti, il tutto con l'unico obiettivo di: Acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per gestire le funzioni del personale della reception e i processi amministrativi di base di informazione, comunicazione e orientamento nella vendita diretta.

Questo Corso sulle Tecniche di Base per il Servizio al Cliente e la Risoluzione dei Conflitti è rivolto a tutti coloro che sono interessati a specializzarsi in tale materia corrispondente alla Famiglia Professionale dell'Economia e Gestione Aziendale e più specificatamente nell'Area di Conoscenza Vendite e Acquisti e che vogliono specializzarsi in Tecniche di Base per il Servizio al Cliente e per la Risoluzione dei Conflitti.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.