Corso Tecnico in Gestione delle Denunce e Ufficio Servizi al Cittadino per le Forze di Polizia Corso Tecnico in Gestione delle Denunce e Ufficio Servizi al Cittadino per le Forze di Polizia

Formazione in linea

Corso Tecnico in Gestione delle Denunce e Ufficio Servizi al Cittadino per le Forze di Polizia

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200 ore

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spagnolo

L'Ufficio Denunce è una delle strutture più importanti all'interno delle Forze di Polizia, poiché consente ai cittadini di accedere ai canali legali e denunciare ogni reato avvenuto. Pertanto, il corso si propone di fornire informazioni su come sono organizzate le Forze e gli Organismi di Sicurezza dello Stato, tenendo conto della normativa vigente, nonché di fornire i criteri e le procedure specifici per la gestione dell'Ufficio Reclami e dei Servizi al Cittadino da parte dei professionisti incaricati dello svolgimento del lavoro di Polizia.

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Conoscere l'ordinamento delle Forze e dei Corpi dello Stato sulla base delle norme giuridiche vigenti, tenendo conto principalmente di quanto stabilito dalle leggi che regolano i principi di polizia. - Spiegare le tipologie di procedure e processi svolti dagli agenti all'interno dell'Ufficio Reclami, sottolineando le tipologie di reclami utilizzati dai cittadini, nonché la preparazione della segnalazione e le procedure di trattamento e indagine. - Descrivere i concetti fondamentali del diritto processuale penale, tenendo conto anche della procedura dell'Habeas Corpus. - Descrivere le strategie e le tecniche utilizzate per offrire assistenza al cittadino con la massima qualità possibile, descrivendo le caratteristiche fondamentali delle tecniche di assistenza di base.

Contenuto

Opportunità di carriera

Polizia, Corpo di Polizia Nazionale, Guardia Civil, Polizia Locale, unità specializzate all'interno di ciascuna Forza e Corpo di Sicurezza dello Stato.

Per cosa ti prepara

Questo corso ti prepara a conoscere la legalità consolidata che comprende i principi di azione e procedura delle Forze e degli Organismi di Sicurezza dello Stato, nonché a stabilire la gestione dell'Ufficio Reclami e Servizi al Cittadino che si svolge all'interno delle diverse squadre di Polizia. Inoltre, questo corso prepara ad acquisire alcune competenze di servizio al cittadino affinché il rapporto cittadino-agente si instauri nel miglior modo possibile, ottenendo vantaggi per entrambe le parti.

Indirizzato a

Questo corso è rivolto a qualsiasi professionista interessato a conoscere la gestione dell'Ufficio Reclami e Servizi al Cittadino delle diverse Forze e Organismi di Sicurezza dello Stato, in relazione alle procedure che svolgono in tale gestione. Si rivolge inoltre a chiunque sia interessato a conoscere il modo più appropriato di servire i cittadini quando richiedono la presenza o l'intervento delle Forze e degli Organi di Sicurezza dello Stato, nonché a chiunque sia interessato a conoscere l'attuale legalità in merito alla regolamentazione dei principi fondamentali delle Forze e degli Organi di Sicurezza dello Stato.

Metodologia

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.

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