Corso UF0036 Gestione del servizio clienti/consumatori/utenti

Formazione in linea

Corso UF0036 Gestione del servizio clienti/consumatori/utenti

Name: Corso UF0036 Gestione del servizio clienti/consumatori/utenti en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161587-2502
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 ore

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

spagnolo

Nel campo del commercio e del marketing è necessario conoscere i diversi ambiti del servizio al cliente, al consumatore o all'utente, nell'ambito professionale della vendita. Il corso si propone quindi di fornire le conoscenze necessarie per la gestione del servizio al cliente/consumatore/utente.

Instituciones educativas

175€

Richiedi informazioni

Mi interessa Mi interessa

Mi interessa

Dettagli da tenere in considerazione

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Supporto multilingue

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificato digitale incluso

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistente Fia

Obiettivi

- Analizzare le caratteristiche di un'azienda/organizzazione per trasmetterne l'immagine più adeguata. - Applicare le procedure adeguate per ottenere le informazioni necessarie nella gestione del controllo di qualità del servizio fornito da un'azienda/organizzazione.

Contenuto

Opportunità di carriera

Svolge la propria attività in tutti i settori produttivi nell'area dell'informazione e dell'orientamento al consumatore/utente di beni e servizi, e nei servizi di assistenza alla clientela.

Per cosa ti prepara

Questa formazione è conforme al percorso dell'Unità Formativa UF0036 Gestione del servizio al cliente/consumatore/utente, certificando il superamento delle diverse Unità di Competenza in esse incluse, ed è finalizzata all'accreditamento delle Competenze professionali acquisite attraverso esperienze lavorative e formazione non formale, attraverso le quali si sceglierà di ottenere il corrispondente Certificato di Professionalità, attraverso i rispettivi bandi pubblicati dalle diverse Comunità Autonome, nonché dal Ministero stesso. del Lavoro (Regio Decreto 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa l'organizzazione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa o la formazione non formale).

Questo corso è rivolto ai professionisti del mondo del commercio e del marketing, in particolare del servizio al cliente, al consumatore o all'utente, nell'ambito professionale delle vendite, e a tutte quelle persone interessate ad acquisire conoscenze relative alla gestione del servizio al cliente/consumatore/utente.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.