Corso UF0037 Tecniche dell'informazione e servizio al cliente/consumatore/utente

Formazione in linea

Corso UF0037 Tecniche dell'informazione e servizio al cliente/consumatore/utente

Name: Corso UF0037 Tecniche dell'informazione e servizio al cliente/consumatore/utente en Italia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161522-2501
Availability: InStock

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60 ore

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spagnolo

Nel campo del commercio e del marketing è necessario conoscere i diversi ambiti del servizio al cliente, al consumatore o all'utente, nell'ambito professionale della vendita. Il corso si propone quindi di fornire le conoscenze necessarie sulle tecniche dell'informazione e sul servizio al cliente/consumatore/utente.

Instituciones educativas

175€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

Gli obiettivi da raggiungere completando questo corso UF0037 su Tecniche di informazione e servizio al cliente sono i seguenti: - Applicare tecniche di comunicazione in situazioni di servizio/consulenza al cliente. - Applicare tecniche di organizzazione delle informazioni, sia manuali che informatiche. - Gestire applicazioni informatiche per il controllo e il monitoraggio di client o database come utente e applicare procedure che garantiscano l'integrità, la sicurezza, la disponibilità e la riservatezza delle informazioni archiviate.

Contenuto

Opportunità di carriera

Completando questo corso UF0037 sulle informazioni e sulle tecniche di servizio al cliente sarai in grado di gestire ed eseguire piani di servizio cliente/consumatore/utente per beni e servizi. Potrai lavorare in aziende dedicate al servizio clienti e in dipartimenti specializzati.

Per cosa ti prepara

Questa formazione è conforme al percorso dell'Unità Formativa UF0037 Tecniche dell'informazione e servizio al cliente/consumatore/utente. Certifica che hai superato le diverse Unità di Competenza in esse incluse. Ed è finalizzato all'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso esperienze lavorative e formazione non formale. Modalità attraverso la quale si sceglierà di ottenere il corrispondente Certificato di Professionalità, attraverso i rispettivi bandi pubblicati dalle diverse Comunità Autonome.

Questo corso UF0037 è rivolto ai professionisti del mondo del commercio e del marketing, in particolare nel servizio clienti, consumatori o utenti. Anche a persone che rientrano nell'area professionale delle vendite. E a tutti coloro che sono interessati ad acquisire conoscenze relative alle tecniche dell'informazione e al servizio al cliente/consumatore/utente.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.