Formazione in linea
Corso UF2721 Protocolli di lettura e scrittura in inglese per supportare l'assistenza telefonica in un servizio di emergenza 112
30 ore
spagnolo
Nel campo della sicurezza e dell'ambiente è necessario conoscere i diversi ambiti delle teleoperazioni per la cura, la gestione e il coordinamento delle emergenze, nell'ambito professionale della sicurezza e della prevenzione. Il corso mira quindi a fornire le conoscenze necessarie per ricevere la chiamata, elaborare le informazioni, stabilire e gestire la risposta adeguata in base alla priorità e alla tipologia della domanda, nonché monitorare e coordinare tra le diverse istituzioni coinvolte nella gestione dell'emergenza, sotto la supervisione del tecnico/supervisore del settore, utilizzando, se necessario, la lingua inglese.
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