Formazione in linea
Diploma di inglese turistico
130 ore
spagnolo
Grazie a questo Diploma di inglese turistico conoscerai le considerazioni di base per il servizio al cliente, sia nella comunicazione orale che scritta. Una volta conseguito il diploma, avrai la conoscenza necessaria della lingua inglese per gestire prenotazioni, ristorazione e servizi turistici. Infine, gli studenti avranno la capacità di negoziare con i fornitori, elaborare reclami, nonché riferire su tariffe, fatturazione e riscossione. Imparerai anche le convenzioni sociali e di cortesia, in questo modo sarai in grado di rivolgerti in modo appropriato a clienti e fornitori. Ti eserciterai nell'espressione orale e scritta per affrontare correttamente sia di persona che per telefono o per iscritto.
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