Maestría Internazionale in tecniche di vendita + Maestría Internazionale nel servizio clienti

Formazione in linea

Maestría Internazionale in tecniche di vendita + Maestría Internazionale nel servizio clienti

Name: Maestría Internazionale in tecniche di vendita + Maestría Internazionale nel servizio clienti en Italia
Brand: ESIBE
SKU: 277125-2502
Availability: InStock

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3000 ore

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spagnolo

Se lavori nel settore commerciale e vuoi apprendere le nozioni adeguate per sviluppare processi di vendita e di servizio al cliente, questo è il tuo momento, con Maestría In Tecniche di Vendita e Servizio al Cliente potrai acquisire le conoscenze essenziali per sviluppare al meglio questa funzione. Quando si tratta con i clienti, il rapporto tra venditore e cliente è trascendentale; un buon rapporto e comprensione tra entrambi può portare a una situazione ottimale, cioè al raggiungimento degli obiettivi di entrambe le parti. Questo Maestría in Customer Service: Quality in Service ti offre una formazione specializzata sull'argomento. Nel campo del commercio e del marketing è necessario conoscere i diversi ambiti del servizio al cliente, al consumatore o all'utente, nell'ambito professionale delle vendite. Con Customer Service: Service Quality l'obiettivo è quindi fornire le conoscenze necessarie per la gestione del servizio e delle informazioni al cliente/consumatore/utente e le tecniche di servizio al cliente/consumatore/utente.

Instituciones educativas

1.795€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Fornire allo studente le competenze di un buon venditore in modo semplice e veloce: individuare le motivazioni d'acquisto del cliente e persuaderlo che il prodotto offerto soddisferà le sue aspirazioni. - Acquisire la capacità necessaria per il corretto utilizzo delle strategie di servizio per pubblicizzare le diverse tecniche per misurare la soddisfazione del cliente e diagnosticare gli errori commessi.

Contenuto

Opportunità di carriera

Responsabile commerciale/servizio clienti/vendite. Qualità

Per cosa ti prepara

Questo Maestría in Tecniche di vendita e servizio clienti ti prepara ad acquisire conoscenze specifiche nell'area, sviluppando negli studenti le capacità per funzionare professionalmente nel settore e specializzandosi nelle vendite e nel servizio clienti. Questo Maestría in Servizio al cliente: la qualità del servizio prepara a gestire ed eseguire piani di servizio cliente/consumatore/utente per beni e servizi, in conformità con le normative vigenti e la legislazione in materia di consumo, le procedure stabilite e le specifiche ricevute.

Si rivolge a professionisti legati al marketing. Imprenditori, economisti, commessi, commercianti,... tutti i tipi di venditori di qualsiasi settore. Consumatori che mostrano il loro particolare interesse nel sapere come possono influenzare le loro decisioni quando effettuano un acquisto.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.