Maestría Internazionale nelle tecniche di vendita

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Maestría Internazionale nelle tecniche di vendita

Name: Maestría Internazionale nelle tecniche di vendita en Italia
Brand: ESIBE
SKU: 277309-2501
Availability: InStock

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1500 ore

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spagnolo

Se lavori nel settore commerciale e vuoi apprendere le nozioni adeguate per sviluppare processi di vendita e di servizio al cliente, questo è il tuo momento, con Maestría In Tecniche di Vendita e Servizio al Cliente potrai acquisire le conoscenze essenziali per sviluppare al meglio questa funzione. Quando si tratta con i clienti, il rapporto tra venditore e cliente è trascendentale; un buon rapporto e comprensione tra entrambi può portare a una situazione ottimale, cioè al raggiungimento degli obiettivi di entrambe le parti.

Instituciones educativas

1.695€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Fornire allo studente le competenze di un buon venditore in modo semplice e veloce: individuare le motivazioni d'acquisto del cliente e convincerlo che il prodotto offerto soddisferà le sue aspirazioni. - Studiare la psicologia del consumatore e quella del venditore stesso. - Sviluppare (o rafforzare) alcune conoscenze relative alle vendite e al mercato. - Migliorare il servizio e l'attenzione al cliente. - Effettuare i processi di raccolta, canalizzazione e/o risoluzione dei reclami e di monitoraggio dei clienti nei servizi post-vendita. - Produrre messaggi orali in situazioni di relazione con un cliente per soddisfare i suoi bisogni. - Scrivere e completare la documentazione commerciale di base utilizzando strumenti interpretativi, manuali e informatici e fonti di informazione adeguate. - Avere consapevolezza dell'importanza del processo di comunicazione con l'obiettivo del servizio al cliente. - Conoscere e saper utilizzare tutti gli elementi coinvolti nel processo di comunicazione. - Essere in grado di controllare reclami e pretese che possono sorgere in base ai servizi o prodotti offerti da un'azienda o società. - Conoscere le diverse funzioni svolte dal reparto vendite in materia di promozioni.

Contenuto

Opportunità di carriera

Responsabile commerciale/servizio clienti/vendite.

Per cosa ti prepara

Questo Maestría in Tecniche di vendita e servizio clienti ti prepara ad acquisire conoscenze specifiche nell'area, sviluppando negli studenti le capacità per funzionare professionalmente nel settore e specializzandosi nelle vendite e nel servizio clienti.

Il Maestría in Tecniche di Vendita e Servizio al Cliente è rivolto a professionisti legati al marketing. Imprenditori, economisti, commessi, commercianti,... tutti i tipi di venditori di qualsiasi settore. Consumatori che mostrano il loro particolare interesse nel sapere come possono influenzare le loro decisioni quando effettuano un acquisto.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.