- Applicare le procedure amministrative nei processi di selezione delle risorse umane, utilizzando i metodi e i sistemi più appropriati. - Applicare procedure di gestione della formazione amministrativa, per introdurre processi di miglioramento continuo nella formazione delle risorse umane utilizzando i metodi e i sistemi più adeguati. - Applicare procedure amministrative per gestire le promozioni e promuovere lo sviluppo professionale e personale. - Applicare competenze personali e sociali nei processi di gestione delle risorse umane. - Stimare le competenze personali e sociali valorizzate dall'azienda e confrontarle con quelle considerate di particolare interesse nei rapporti di lavoro. - Valutare la misura in cui le competenze personali e sociali influenzano la produttività e il raggiungimento di obiettivi e traguardi - Analizzare l'importanza delle comunicazioni formali e informali nell'ambiente aziendale, valutandone vantaggi e svantaggi. - Identificare i principali imprevisti che possono verificarsi in termini di sicurezza, collegandoli alle misure di sicurezza applicabili. - Identificare le apparecchiature di sicurezza e i loro usi. - Mettere in relazione l'uso di questa attrezzatura con le contingenze identificate. - Individuare e sviluppare standard per la sicurezza dei lavoratori. - Spiegare il concetto di protocollo, la sua origine e tipologia. - Elencare le applicazioni più comuni delle regole del protocollo, come il modo di vestire, l'etichetta, le regole di cortesia e altro, a seconda del tipo di evento che si svolgerà. - Applicare tecniche e competenze di comunicazione e servizio al cliente comunemente utilizzate nelle strutture turistiche, al fine di soddisfare le loro aspettative e concretizzare soggiorni futuri. - Applicare la normativa giuslavoristica, sindacale e fiscale nei diversi ambiti di azione nell'amministrazione, gestione e controllo delle risorse umane. - Applicare la normativa vigente nei processi di assunzione delle risorse umane. - Applicare la normativa vigente in materia di modifica, sospensione e risoluzione del rapporto di lavoro. - Applicare le procedure interne stabilite per la tenuta e il controllo del fascicolo personale, facilitando il flusso delle informazioni aziendali.
