Formazione in linea
Master in Installazione, Gestione e Manutenzione CRM: Customer Relationship Management
1500 ore
spagnolo
Il corso Master in Installazione, gestione e manutenzione CRM: Customer Relationship Management fornisce le competenze per implementare e ottimizzare i sistemi CRM, essenziali per rafforzare il rapporto con i clienti. Imparerai a definire e implementare strategie CRM, affrontare la trasformazione digitale attraverso l'eCRM e comprendere i vantaggi di queste strategie sia per l'azienda che per il cliente. Inoltre, acquisirai conoscenze tecniche sui sistemi operativi, sui gestori dei dati e sull'architettura dei sistemi ERP-CRM. Sarai formato per gestire gli incidenti, eseguire la manutenzione e sviluppare software specializzato, garantendo una gestione efficace dei dati e una consultazione efficiente. Questo programma completo ti prepara a guidare la gestione dell'esperienza del cliente e l'analisi dei dati.
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