Formazione in linea
16 mesi
spagnolo
Istituzioni educative
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MBA + Specialità - Turismo
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Certificato digitale incluso
Assistente Fia
Il programma MBA - Master in gestione e amministrazione aziendale. Tourism Specialty è progettato con l'obiettivo principale di sviluppare nello studente le competenze che consentono lo sviluppo professionale manageriale nel settore alberghiero. Tutto ciò comporterà una formazione a vari livelli al fine di acquisire conoscenze approfondite nella gestione delle risorse umane, nel marketing, nelle aziende turistiche ea livello economico e finanziario. Inoltre, è progettato per favorire nello studente la capacità di gestire la globalizzazione e l'apertura dei mercati attraverso tecniche di elaborazione dei prezzi e strategie competitive. D'altro canto, l'obiettivo è che lo studente comprenda la trasformazione che il turismo ha subito negli ultimi anni, ottenendo maggiori performance nel rapporto che si instaura tra il cliente e l'organizzazione. Infine, questo insegnamento è finalizzato a comprendere l'importanza delle strutture alberghiere, della ristorazione e del tempo libero nel settore turistico, scoprendo le potenzialità di nuove proposte legate alla natura e allo spazio abitativo.
- Amministratore e direttore commerciale in aziende del settore turismo e tempo libero - Responsabile dello sviluppo del business - Direttore commerciale e/o marketing in aziende del turismo e tempo libero - Imprenditore
Questo MBA con una specializzazione in Turismo prepara gli studenti ad assumere ruoli di leadership e gestione nel settore del turismo. Questo programma combina conoscenze avanzate in amministrazione aziendale con competenze specifiche nella gestione del turismo, fornendo una formazione completa che spazia dalla pianificazione strategica all'implementazione e ottimizzazione dei servizi turistici. Alcune delle competenze e conoscenze che lo studente può acquisire sono: 1. Gestione aziendale - Capacità di leadership: svilupperai competenze per guidare team, prendere decisioni strategiche e gestire le risorse in modo efficiente. - Amministrazione aziendale: imparerai a conoscere le varie aree funzionali di un'azienda, tra cui finanza, risorse umane, operazioni e marketing. 2. Gestione delle imprese turistiche - Gestione di hotel e resort: competenze per gestire le operazioni in hotel, resort e altre strutture ricettive, compresa la gestione del personale, i servizi ai clienti e le operazioni quotidiane. - Gestione delle agenzie di viaggio: conoscenza dell'amministrazione e del funzionamento delle agenzie di viaggio, compresa la vendita di pacchetti turistici e il servizio clienti. 3. Marketing turistico - Marketing digitale nel turismo: strategie per promuovere destinazioni e servizi turistici attraverso i canali digitali, inclusi social network, siti Web e content marketing. - Branding e Promozione delle Destinazioni: Tecniche per sviluppare e promuovere il brand delle destinazioni turistiche, creando campagne attraenti per attirare visitatori. 4. Pianificazione e sviluppo delle destinazioni - Sviluppo sostenibile del turismo: strategie per lo sviluppo sostenibile delle destinazioni turistiche, bilanciando la crescita economica con la conservazione ambientale e il benessere sociale. - Pianificazione della destinazione: competenze per pianificare e gestire lo sviluppo delle destinazioni turistiche, comprese infrastrutture, servizi e attrazioni. 5. Gestione di eventi e congressi - Organizzazione di eventi: Conoscenze relative alla pianificazione, organizzazione e gestione di eventi turistici, inclusi convegni, mostre e festival. - Turismo Aziende: Strategie per attrarre e gestire il turismo Aziende, compresa l'organizzazione di convegni e meeting aziendali. 6. Customer Experience Management - Customer Service: competenze per migliorare l'esperienza del cliente nel settore turistico, dall'attenzione personalizzata alla risoluzione dei problemi. - Gestione della reputazione: tecniche per gestire la reputazione delle aziende turistiche online, compresa la risposta alle recensioni e la gestione dei social network. 7. Finanza e analisi nel turismo - Gestione finanziaria: conoscenza della gestione finanziaria delle aziende turistiche, compresi budget, analisi dei costi e redditività. - Analisi dei dati: utilizzo di strumenti di analisi dei dati per valutare le prestazioni delle operazioni turistiche e prendere decisioni informate. 8. Innovazione e tecnologia nel turismo - Trasformazione digitale: implementazione delle tecnologie digitali per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente nel settore del turismo. - Tendenze tecnologiche: rimani aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche nel turismo, come l'uso di applicazioni mobili, realtà aumentata e big data. 9. Gestione delle Risorse Umane - Sviluppo dei Talenti: Strategie per la selezione, formazione e fidelizzazione del personale nel settore turistico. - Team Management: capacità di guidare e motivare gruppi di lavoro nelle aziende turistiche. 10. Sviluppo professionale - Rete di contatti: opportunità per stabilire una rete di contatti professionali a livello globale, comprendendo compagni di studio, insegnanti e professionisti del settore. - Esperienza pratica: partecipazione a progetti pratici e stage in aziende turistiche, acquisendo una reale esperienza nel campo del turismo.
